Какие этапы перечислены в требованиях к выявлению и изучению потребностей клиента (выберите все верные варианты)?

Пожалуйста, пришлите сами варианты ответов. Без них выбрать правильные сложно.

Ниже приводю типичный спектр этапов в требованиях к выявлению и изучению потребностей клиента, с кратким пояснением каждого. Это поможет понять, какие пункты обычно входят, и проверить их в ваших вариантах.

Типичные этапы:

• Подготовка исследования потребностей: определение целей, контекста, участников, ограничений.
• Сбор информации: интервью с клиентами, наблюдения, опросы, анализ документов, конкурентный анализ.
• Анализ и выявление потребностей: кластеризация потребностей, выявление проблем/гэпов, формулирование бизнес-задач.
• Приоритизация потребностей: оценка важности, срочности, влияния на бизнес, рисков, ценности для клиента.
• Валидация потребностей: уточнение и подтверждение с клиентом, проверка гипотез.
• Формулирование требований/задач: перевод потребностей в конкретные требования к продукту или услуге.
• Документация и согласование: оформление требований в виде спецификаций, соглашение с клиентом.
• Мониторинг изменений: отслеживание и управление изменениями потребностей на протяжении проекта.

Если вы пришлёте варианты, отмечу верные и дам краткие объяснения к каждому выбранному пункту.