Какие этапы перечислены в требованиях к выявлению и изучению потребностей клиента (выберите все верные варианты)?

Чтобы точно выбрать верные варианты, мне нужны сами варианты ответов. Ниже приведена общая типовая последовательность этапов выявления и изучения потребностей клиента. Если вы пришлёте варианты, скажу, какие из них верны.

Типовая схема этапов выявления и изучения потребностей клиента:

• Подготовка и планирование исследования: формулировка целей, выбор методов (интервью, опросы, наблюдение), составление плана, выбор аудитории.
• Эмпатия и сбор данных: прямые беседы с клиентами, интервью, полевые наблюдения, анализ цифр и существующих данных, фиксация болей, задач и целей клиента.
• Идентификация и формулирование потребностей: систематизация выявленных проблем, явных и скрытых потребностей, формулирование их в понятной форме (например, в виде задач/пользовательских историй, требований).
• Классификация и приоритизация: группировка потребностей по тематикам, влиянию, частоте встреч, сложности реализации; применение методов приоритизации (MoSCoW, Kano, RICE и пр.).
• Валидация и уточнение: проверка гипотез с клиентами, минимально жизнеспособный продукт (MVP) или прототипы, сбор обратной связи и корректировка.
• Документация требований: оформление функциональных и неспецифичных требований, создание спецификаций, историй пользователей, сценариев использования.
• Согласование и коммуникация с стейкхолдерами: подтверждение требований с заказчиками/пользователями, фиксация согласованных целей и критериев успеха.
• Мониторинг изменений и поддержание актуальности: учёт изменений контекста, новых потребностей, обновление документов требований.

Если у вас есть конкретные варианты ответа (например, пункты A, B, C, D), пришлите их — помогу выбрать все верные и объясню, почему именно они верны.