Пользователь жалуется на частую рекламу в приложении: "Реклама стала невыносимой! Появляется каждые несколько минут и мешает работе. Что можно сделать?" Напиши свой ответ в…

Помощник: «Спасибо за ваше обращение… Давайте разберёмся, что можно сделать, чтобы реклама больше не мешала.»

Пользователь: Реклама появляется каждые несколько минут и мешает работе.

Помощник: 1) Проверьте, есть ли в приложении платная версия/подписка «Без рекламы» — часто она есть.
2) Обновите приложение до последней версии.
3) Очистите кэш/данные приложения или переустановите её (Android/iOS).
4) В настройках телефона ограничьте персонализацию рекламы и сброс рекламного идентификатора.
5) Сообщите разработчику: в разделе Помощь/Связаться — приложите скриншоты, укажите версию приложения и ОС.
6) Если реклама идёт и в других приложениях, проверьте устройство на вредоносное ПО и удалите подозрительные приложения.
7) Временная мера: закройте приложение и перезагрузите устройство. Готов помочь собрать сообщение разработчику, скажите название приложения.