Составить план по тексту. нельзя трогать собеседника, пытаясь привлечь его внимание, обращая к чему, который разговаривает с другими людьми, если вас приглашают куда-либо, можно отказаться без объяснения причин. при привлечении внимания собеседника можно извиниться, прежде чем обратиться к нему. нельзя настаивать на просьбе, если вам в ней отказали. с серьёзными просьбами не принято общаться по телефону, нельзя давать советы незнакомым, если о них. не просят давая разрешение на что-либо принято смотреть на собеседника вежливо и доброжелательно. извиняюсь, не принято говорить сквозь зубы, быстро скороговорками не глядя на собеседника в общественном. в транспорте не принято говорить громко.