Что вы будете делать, если у заявителя проблемы со зрением? Выберите 2 верных варианта ответа.

Цель: Понять. Дам два верных варианта и пояснения.

Верные варианты:

1. Предоставлять информацию в доступных для слабовидящих форматах (например, аудиоверсия, крупный шрифт, документы в формате, совместимом с экранным читалом). Пояснение: это позволяет заявителю восстанавливать и обрабатывать информацию независимо от уровня зрения.

2. Предлагать помощь на месте — чтение документов вслух, помощь в заполнении форм, сопровождение заявителя при подаче документов и навигации. Пояснение: это снижает барьеры и обеспечивает равный доступ к услугам.

Краткое объяснение выбора:

• Основная идея — обеспечить доступ к информации и обеспечить необходимую поддержку, чтобы заявитель мог участвовать в процессе наравне с другими.
• Другие варианты, которые дискриминируют или игнорируют потребности зрения, недопустимы.