Какие показатели используют для оценки ритмичности поставок

Ниже — основные показатели (KPI), которые чаще всего применяют для оценки ритмичности и регулярности поставок. Для каждого даю краткое определение и формулу.

1. Частота поставок (Delivery frequency)

• Что измеряет: сколько поставок приходит за заданный период (например, в неделю или месяц).
• Как считать: число поставок за период / период времени.

2. Средний интервал между поставками и его вариабельность (Inter-delivery interval; variability)

• Что измеряет: стабильность графика поставок.
• Как считать: для каждой пары соседних поставок t_i = дата поставки i − дата поставки i-1.
  • Средний интервал: μ_T = (Σ t_i) / (n-1)
  • Вариабельность: σ_T — стандартное отклонение t_i

3. Время цикла поставки (Lead time) и его вариация (Lead time variability)

• Что измеряет: время от размещения заказа до получения товара.
• Как считать: L_i = дата получения_i − дата размещения_i
  • Среднее Lead time: μ_L = (Σ L_i) / n
  • Вариация Lead time: σ_L (STD). Можно также использовать коэффициент вариации CV = σ_L / μ_L

4. Соблюдение графика поставок (Schedule adherence)

• Что измеряет: долю поставок, пришедших в согласованный временной интервал.
• Как считать: Adherence = (число поставок в заданном окне по графику) / общее число поставок

5. Доставка вовремя и в полном объёме (OTIF: On Time In Full)

• Что измеряет: сочетание своевременности и полноты поставки.
• Как считать:
  • OTIF = (число поставок, прибывших вовремя и полных по количеству) / общее число поставок

6. Идеальный заказ (Perfect Order Rate)

• Что измеряет: качество доставки по нескольким критериям (верная позиция, в нужное время, без повреждений, комплектная документация).
• Как считать: Perfect Orders = число идеальных заказов / общее число заказов

7. Уровень заполнения заказов (Fill rate)

• Что измеряет: долю единиц, доставленных в первый рейс без обратного оформления.
• Как считать: Fill rate = доставлено_units / заказано_units

8. Доля поставок в пределах заданного окна (Delivery window compliance)

• Что измеряет: процент поставок в допустимом временном окне вокруг плановой даты.
• Как считать: окно может быть задано в днях/рамках; влияние определяется как доля доставок в диапазоне [плановая дата − окно, плановая дата + окно]

9. Доля задержанных позиций (Backorder rate) и точность поставки по складу

• Что измеряет: часть позиций, которые не были отгружены в рамках заказа и требуют задержки.
• Как считать: Backorder rate = backordered_lines / total_lines

Как выбрать и использовать

• Выберите набор KPI, соответствующий контексту: производство и сборка нуждаются в более строгой временной устойчивости (Lead time, Inter-delivery interval, OTIF), розничная торговля — акцент на частоте поставок и заполнении заказов.
• Источники данных: ERP/планирование (orderDate, promisedDate, deliveryDate), WMS (receivedDate), транспортная логистика (tracking), качество поставки (damages, documentation).
• Частота расчётов: еженедельно или ежемесячно; для целей оперативного управления — ежедневные дашборды по OTIF, Adherence и Inter-delivery interval.
• Цели и пороги: устанавливайте конкретные цели для вашего бизнеса (например, OTIF > 95%, μ_L ≤ заданного срока, σ_L в пределах X дней), затем отслеживайте отклонения и инициируйте корректирующие действия.

Пример простого расчета (для иллюстрации)

• За последний месяц было 12 поставок. 10 пришли вовремя, полноценно; 2 опоздали и были неполные.
• OTIF = 10 / 12 = 83.3%
• Lead time за месяц: μ_L = 6 дней, σ_L = 1.5 дня
• Средний интервал между поставками: μ_T = 3 дня, σ_T = 0.8 дня
• Fill rate: доставлено 950 из 1000 единиц заказанного объёма = 95%

Если хотите, могу подобрать набор KPI под ваш сектор (производство, дистрибуцию, розницу) и предложить пример дашборда и расчётных формул в вашей ERP/Excel.