Абонент обратился за консультацией по расходам. Ты видишь в списке предложений предложение сменить тариф на «Мой онлайн Клязь действовать? (Расставь свои действия в правильном порядке) Расставьте варианты в правильном порядке Зарегистрирую основную причину обращения Предложу клиенту воспользоваться данным предложением При необходимости отработаю возражения Если клиент согласился переведу его на «Мой онлайн» Зарегистрирую отклик в зависимости от итогового решения клиента

Правильный порядок действий: 1) Зарегистрирую основную причину обращения — зафиксировать главную проблему клиента и цель звонка. 2) Предложу клиенту воспользоваться данным предложением — представить тариф «Мой онлайн» и его выгоды. 3) При необходимости отработаю возражения — устранить возражения клиента и объяснить преимущества предложения. 4) Если клиент согласился переведу его на «Мой онлайн» — выполнить перевод на новый тариф по согласию клиента. 5) Зарегистрирую отклик в зависимости от итогового решения клиента — зафиксировать результат разговора и дальнейшие шаги.