Что из нижеперечисленного не является общим видимым эффектом культуры клиентоцентричного госуправления? А) Обеспечивается солидарная ответственность и адресуемость для любого…

Ответ: А

Пошаговое решение и пояснение

1. Что такое культура клиентоцентричного госуправления

• Основная идея: ориентироваться на потребности граждан, обеспечивать понятные и доступные услуги, единые стандарты взаимодействия, взаимодействие как единая команда, и формирование доверия через общие ценности.

2. Разбор вариантов

• Б) Соблюдаются единые стандарты представления о государстве и поведения государства, каналов взаимодействия с целевыми аудиториями.
  • Соответствует концепции: унификация подходов, методов и каналов коммуникации с гражданами.
• В) Органы публичной власти воспринимаются как единая команда, функционирующая на благо людей.
  • Соответствует концепции: интеграция усилий правительства ради граждан.
• Г) Применяются общие ценности, принципы и правила для единой экосистемы доверия (гражданин, бизнес, государство).
  • Соответствует концепции: формирование доверия через общие принципы и взаимные правила.
• А) Обеспечивается солидарная ответственность и адресуемость для любого клиента и представителя государства.
  • Здесь запрашивается «солидарная ответственность» и «адресуемость» для любого клиента и представителя государства. В контексте клиентоцентричного госуправления основная идея — ответственность гражданам и клиентам (индивидуальная), прозрачность и подотчетность. Термин «солидарная ответственность» между всеми участниками и «для любого клиента и представителя государства» менее характерен как видимый эффект именно культуры клиентоцентрированного подхода.

3. Вывод

• Вариант А не является типичным общим видимым эффектом культуры клиентоцентричного госуправления. Ожидаются именно индивидуальная подотчетность гражданам, единые стандарты, единая команда и общие ценности для доверия (что и отражено в вариантах Б, В, Г).