ВЫБРАТЬ САМОЕ ВАЖНОЕ КЛЮЧЕВОЕ ИЗ ОТРЫВКА И СОКРАТИТЬ ДЛЯ ПЕРЕСКАЗА Сущность и значение менеджмента На основе научного подхода менеджмент сформировался на Западе в конце ХIX – начале XX вв., его родиной принято считать Америку. Историческими предпосылками формирования менедж- мента стали научные и технические достижения, обусловленные промышленной революцией произошедшей в Европе (в первую очередь, в Англии) в середине XVIII в., и последующим бурным развитием производительных сил. В России менеджмент в его современной форме был активно востребован в начале 90-х гг. XX в. в связи с переходом к рыноч- ному типу экономических отношений. Вместе с тем история разви- тия управления в России насчитывает не одно столетие, многие по- коления российских государственных деятелей, ученых и практи- ков внесли достойный вклад в совершенствование системы управ- ления экономикой и развитие управленческой мысли. Менеджмент – это профессионально осуществляемая деятель- ность по руководству и управлению объектом для достижения по- ставленных целей на основе эффективного использования ресурсов. Развитие менеджмента как теории и практики управления про- ходило в тесной связи с уровнем развития производительных сил общества. В рамках различных общественно-экономических фор- маций менеджмент прошел путь многовековой эволюции вначале на эмпирической, затем – на научной основе. На современном предприятии менеджмент позволяет реализо- вать главную цель предпринимательской деятельности – получение прибыли путем эффективного использования всех видов ресурсов предприятия (материальных, финансовых, трудовых, организаци- онных, информационных и др.). Суть этого процесса раскрывается в высказывании одного из основоположников менеджмента, А. Файоля: «управлять – значит, вести предприятие к его цели, из- влекая максимум возможностей из имеющихся ресурсов». Понятия «менеджмент» и «управление» близки, но не адекват- ны, они разделяются по следующим признакам: объект управленческого воздействия. Термин «менеджмент» используется, как правило, по отношению к социально- экономическим системам, а «управление» применимо к любым (в том числе техническим) системам; средства и применяемые технологии. Использование понятия «менеджмент» подчеркивает высокий профессионализм, наличие ключевых компетенций, владение передовыми управленческими технологиями, что не всегда имеется в виду при употреблении по- нятия «управление»; ориентация на результат. Менеджмент предполагает обеспе- чение высокой эффективности функционирования объекта (систе- мы) и достижение результата наиболее эффективными средствами (с наименьшими затратами); управление не выдвигает задачи эф- фективного использования ресурсов и достижения эффективности как главного результата деятельности; тип экономических отношений. Менеджмент в полной мере реализуется в условиях рыночной экономики, управление присут- ствует в экономических системах любого типа. В современных условиях менеджмент активно отвоевывает по- зиции у классического управления, что обусловлено следующими основными факторами: высокая динамика рыночной конъюнктуры; насыщение потребительской сферы разнообразными товара- ми и услугами; ограниченность большинства видов ресурсов организации; усиление и углубление конкурентной борьбы; риск и неопределенность внутренней и внешней среды орга- низации; глобализация мирохозяйственных связей и отношений; социальная ответственность бизнеса перед обществом. Менеджмент играет исключительно важную роль на предприя- тии и решает сложные, многоплановые задачи. Его следует рас- сматривать как комплексное, емкое понятие, включающее не- сколько аспектов: вид практической деятельности – сфера приложения труда, вложения средств; область научного знания – сфера теоретических и приклад- ных разработок и исследований, область изучения как учебной дисциплины; совокупность менеджеров – категория лиц, профессионально подготовленных к управленческой деятельности; философия и идеология бизнеса – система мировоззренче- ских основ (ценностей, убеждений, взглядов, идей), симбиоз инту- иции, профессионализма и творчества, особый дар, продуктивный сплав таланта, навыков и способностей, позволяющих трактовать менеджмент как искусство управления. Современный менеджмент – не отдельная дисциплина, а меж- дисциплинарная область знаний. Рассмотрение «генеалогического дерева» менеджмента показывает, что в его формировании боль- шую роль сыграли гуманитарные науки (психология, философия, религия, социология, этика и др.). С другой стороны, менеджмент взаимосвязан с такими прикладными областями знаний, как эко- номика, кибернетика, право. Кроме того, менеджмент служит ос- новой для развития целого ряда специальных дисциплин, изучаю- щих широкий спектр проблем управления современной организа- цией: стратегический, инновационный, антикризисный, финансо- вый, рекламный, международный менеджмент, организационное поведение, маркетинг-менеджмент, принятие управленческих ре- шений, управление персоналом и др. Многоаспектность содержания менеджмента позволяет рас- сматривать его в широком контексте, разделяя по следующим при- знакам: уровни управления – высший (топ-менеджмент), средний (мидл-менеджмент), низовой (ловер-менеджмент); формы собственности – коммерческий и некоммерческий; сферы деятельности – производственный, финансовый, тех- нологический, рекламный и т. д.; содержание деятельности – общий, функциональный, отрас- левой. Каждый уровень менеджмента обеспечивает соответствующее содержание управленческой деятельности, а также выполнение не- которых исполнительских видов работ. Доля последних значитель- но варьируется в зависимости от уровня управленческой иерархии. На высшем уровне управления, главным образом, должны осу- ществляться функции, имеющие стратегическую направленность, доля технических (исполнительских) видов работ не должна пре- вышать 10% в бюджете рабочего времени топ-менеджера. На сред- нем уровне должны доминировать распорядительские и оператив- ные функции, исполнительские операций не могут превышать 50 %, низовой менеджмент призван обеспечить исполнительские виды деятельности в объеме около 70 %. Соответственно, от раци- онального использования рабочего времени, четкого распределе- ния управленческих функций, слаженного организационного взаи- модействия на всех уровнях управленческой пирамиды зависит эффективность системы управления в целом. Основные функциональные области менеджмента включают такие важнейшие составляющие успеха организации, как иннова- ции, персонал, финансы, маркетинг, снабжение, сбыт, качество и др. Исходя из современных проблем, ключевые задачи менедж- мента состоят в следующем: управление рынком товаров и услуг; рациональное использование всех видов ресурсов организации; повышение эффективности и конкурентоспособности систе- мы управления; принятие обоснованных управленческих решений; эффективная реализация миссии и стратегии фирмы; формирование продуктивной корпоративной культуры. Ме- неджмент имеет важное значение в условиях рыночной экономики. Фактически он представляет собой инструмент управления рын- ком. Это предопределяет ориентацию фирмы на удовлетворение разнообразных потребностей клиентов, гибкую и своевременную адаптацию к изменениям рыночных факторов, опережающее реа- гирование на вызовы внешнего окружения, что в совокупности обеспечивает повышение эффективности и конкурентоспособности организации. Рыночная ориентация управления основана на концепции мар- кетинга, который в настоящее время рассматривается как важней- шая функция менеджмента в реальной рыночной экономике, при- званная направить деятельность организации на удовлетворение по- требностей рынка в товарах и услугах. Основные маркетинговые функции имеют в менеджменте стратегическую направленность. Они связаны с эффективной организацией и управлением ресурса- ми, рационализацией снабжения и сбыта, формированием обосно- ванной товарной политики, оптимизацией каналов продвижения то- варов на рынок, внедрением инноваций, достижением согласован- ных действий с потребителями, поставщиками и конкурентами и др. Интеграция концепций менеджмента и маркетинга в постинду- стриальной экономике привела к формированию нового направле- ния – маркетинг-менеджмента. Он представляет собой новую фи- лософию предпринимательства, отражающую приоритет потреб- ления над производством, потребителя над производителем. Пред- приятие направляет свои усилия на достижение и поддержание максимального уровня удовлетворения запросов потребителей, до- биваясь на этой основе получения прибыли и реализации целей управления. Современный менеджмент является интегрированным, объ- единяющим все прогрессивные концепции (гуманистическую, маркетинговую и др.) и подходы (научный, административный, ки- бернетический и др.) к управлению по уровням и функциям управ- ления (управление производством, технологиями, инновациями, финансами, рисками, персоналом и др.). Главным фактором ме- неджмента становятся стратегические решения, повышается соци- альная ответственность управленцев всех уровней перед обще- ством в широком контексте. Важно подчеркнуть, что менеджменту одновременно присущи такие качественные характеристики, как ситуативность, адаптив- ность, альтернативность, креативность и др. Это не позволяет рас- сматривать менеджмент как «поваренную книгу», содержащую гото- вые предписания, «рецепты» процветания и успеха. Решения, кото- рые оказались удачными для одной фирмы, могут не принести успе- ха другой или привести к прямо противоположным результатам. В силу этого от современного менеджера требуется постоянное совершенствование приемов и методов управления на основе мо- ниторинга рыночной среды.