Пользователь жалуется на частую рекламу в приложении: "Реклама стала невыносимой! Появляется каждые несколько минут и мешает работе. Что можно сделать?" Напиши свой ответ в…
Пользователь жалуется на частую рекламу в приложении: "Реклама стала невыносимой! Появляется каждые несколько минут и мешает работе. Что можно сделать?" Напиши свой ответ в формате диалога, например: «Спасибо за ваше обращение…». Используй до 150 слов.
Специалист поддержки: Спасибо за обращение. Разберёмся, как снизить рекламу.
Пользователь: Реклама появилась каждые несколько минут и мешает работе.
Специалист поддержки: Шаги в приложении: найдите опцию «Без рекламы» или подписку.
Шаг 2: обновите приложение до последней версии.
Шаг 3: очистите кэш/данные приложения (Android) или переустановите.
Специалист поддержки: Далее настройте ОС: ограничьте отслеживание рекламы.
- Android: Настройки > Google > Реклама > Ограничить отслеживание.
- iOS: Настройки > Конфиденциальность > Реклама > Ограничить отслеживание.
Специалист поддержки: Если реклама продолжает появляться, проверьте устройство на вредоносные приложения и запустите антивирус. В случае persists обсудим дальнейшие шаги и联系 разработчика с скриншотами.
