Почему перед где стоит запятая

Коротко: запятая ставится перед союзом "где", если дальше идёт придаточное предложение (придаточное места) или придаточное определительное. Оно отделяет главное предложение от придаточного.

Пояснение по шагам

1. Найди главное предложение. Затем посмотри, начинается ли за ним придаточное предложение с союзом "где".
2. Если да — ставь запятую перед словом "где".
3. Это относится как к придаточным места (когда речь о месте действия) или к придаточным определительным (когда "где" относится к существительному: место, город, дом и т. п.).

Примеры

• Я знаю, где он живёт.
  • Здесь "где он живёт" — придаточное места. Запятая стоит перед "где" потому что отделяет придаточное от главного.
• Место, где мы встретились, оказалось тихим.
  • Здесь "где мы встретились" — придаточное определительное к слову "Место". Запятая стоит перед "где".
• Где деньги, там радость.
  • Это парное предложение: две части связаны по схеме "Где ..., там ...". Нет запятой перед "где" (оно стоит в начале первой части), запятая ставится между частями: "Где деньги, там радость."
• Не знаю, где он спрятал ключ.
  • Грубо говоря, тоже придаточное места; запятая перед "где".

Когда запятая не нужна

• Если предложение простое с одиночной формой вопроса/уточнения без присоединённого придаточного: "Где он живёт?" Этот вопрос оформляется без запятой внутри, потому что здесь нет разделения главного и придаточного.
• В сочетаниях типа "где-нибудь", "где-то" — это не придаточные предложения, а наречия; запятая не нужна.

Коротко правило

• Запятая перед "где" ставится, когда это начало придаточного предложения (придаточное места) или придаточного определения, которое зависит от предыдущего слова. Если же речь идёт о парной конструкции "Где ..., там ...", запятая ставится между частями, а не перед "где" в начале первой части.

Если хочешь, пришли конкретное предложение, и я покажу разбор по шагам именно для него.