какую роль играют пользователи в защите своих устройств от вредоносных программ и какие предосторожности они должны принимать ?

Пользователи играют ключевую роль: регулярно обновляют ПО и антивирус, используют сложные пароли и двухфакторную аутентификацию, не кликают по подозрительным ссылкам и не скачивают файлы из ненадёжных источников, включают брандмауэр и регулярно создают резервные копии данных.