Теоретические вопросы: 1. Необходимость моделирования, его сложность. Типы моделей, используемых при принятии управленческих решений. 2. Организация информационно-вычислительной…
Теоретические вопросы: 1. Необходимость моделирования, его сложность. Типы моделей, используемых при принятии управленческих решений. 2. Организация информационно-вычислительной поддержки управленческой деятельности. 3. Задача. По итогам года (табл.) руководство организации решило премировать один из отделов своей организации. Рассчитайте коэффициенты качества управленческих решений во всех отделах организации и определите отдел, который следует премировать. Таблица - Уровень качества управленческих решений по структурным подразделениям организации за год Структурные подразделения / Количество принятых управленческих решений (Рп) /Количество выполненных управленческих решений (Рв) / Количество выполненных некачественно управленческих решений (Рн) Бухгалтерия / 240/ 215/ 25 Финансовая служба /320 /271 /49 Производственный отдел /280 /235 /45 Маркетинговая служба /158 /128 /30 НИОКР /57 /43 /14 4.Тесты: 1. Принцип ограничивающего фактора гласит, что: A. ограничивающим фактором является тот критерий, который препятствует достижению желаемых целей; B. при выборе критерия решения возможен компромисс; C. учитывает отношение подчиненности (иерархии) критериев решения; D. ограничивающим фактором являются критерии эффективности деятельности. 2. Принятие решения не предполагает использования: A. иерархии; B. формальных правил и процедур; C. планов; D. инициативы исполнителей. 3. При определении возможных результатов в процессе подготовки и принятия решения менеджер должен учитывать: A. основные результаты; B. побочные результаты; C. временной фактор наступления основных и побочных результатов; D. существенные составляющие результата решения. 4. Этап разработки решения не включает: A. формирование альтернатив; B. оценку альтернатив; C. выбор альтернатив; D. реализацию альтернатив. 5. Принятие управленческого решения должно осуществляться: A. путем выбора альтернативного варианта; B. путем выбора одного из нескольких альтернативных вариантов; C. по принципу «все средства хороши»...; D. по принципу «социальной справедливости».
Ниже ответы по двум частям: расчёт коэффициентов качества и ответы на тесты.
- Расчет коэффициентов качества управленческих решений
Определение: коэффициент качества управленческих решений можно трактовать как долю качественных решений относительно всех принятых, то есть Q = (Рв − Рн) / Рп, где Рп — количество принятых управленческих решений, Рв — выполненных управленческих решений, Рн — выполненных некачественно.
Данные и расчёты:
- Бухгалтерия: Рп=240, Рв=215, Рн=25 Q = (215 − 25) / 240 = 190 / 240 ≈ 0.792 ≈ 79.2%
- Финансовая служба: Рп=320, Рв=271, Рн=49 Q = (271 − 49) / 320 = 222 / 320 ≈ 0.6938 ≈ 69.4%
- Производственный отдел: Рп=280, Рв=235, Рн=45 Q = (235 − 45) / 280 = 190 / 280 ≈ 0.679 ≈ 67.9%
- Маркетинговая служба: Рп=158, Рв=128, Рн=30 Q = (128 − 30) / 158 = 98 / 158 ≈ 0.620 ≈ 62.0%
- НИОКР: Рп=57, Рв=43, Рн=14 Q = (43 − 14) / 57 = 29 / 57 ≈ 0.509 ≈ 50.9%
Вывод:
- Наибольший коэффициент качества имеет Бухгалтерия ≈ 79.2%. Следовательно, отдел, который следует премировать, — Бухгалтерия.
Тесты
Принцип ограничивающего фактора гласит, что: Ответ: A. ограничивающим фактором является тот критерий, который препятствует достижению желаемых целей.
Принятие решения не предполагает использования: Ответ: D. инициативы исполнителей.
При определении возможных результатов в процессе подготовки и принятия решения менеджер должен учитывать: Ответ: D. существенные составляющие результата решения.
Этап разработки решения не включает: Ответ: D. реализацию альтернатив.
Принятие управленческого решения должно осуществляться: Ответ: B. путём выбора одного из нескольких альтернативных вариантов.
