Выберите наименее полезные для гражданина части ответа на его обращение. Выберите 2 правильных варианта ответа: 1. Контакты для связи. 2. Действия для решения проблемы. 3. Существенные дополнения по теме запроса. 4. Разъяснения цели оказания услуги, поддержки. 5. Ответ на вопрос по сути. 6. Предыстория вопроса.

Правильные варианты: 3 и 6. Обоснование: - Для граждан наиболее полезны часть с ответом по сути (5), действиями для решения проблемы (2), разъяснением цели услуги (4) и контактами (1). - Части 3 (существенные дополнения по теме запроса) и 6 (предыстория вопроса) обычно не требуют и могут перегрузить ответ, поэтому считаются наименее полезными.