Три автосервиса предоставляют комплекс услуг, при этом некоторые услуги у них одинаковы. Общий список услуг, которые могут быть оказаны автосервисами, время, необходимое для оказания отдельной услуги, представлено в таблице Приложения Д к образцам задания. В марте каждый из автосервисов выполнил определенный комплекс услуг, представленный в приложение Е, время выполнения операций соответствует плановым показателям. Определить уровень логистического сервиса по каждому из трех автосервисов в марте на основе данных. Результаты представить в таблице Приложения Д к образцам задания. Сделать выводы по результатам расчетов

Понимаю задачу. Так как в чате не прикреплены Приложение Д и Приложение Е, я дам подробный план решения, формулы и шаблон таблицы, который можно заполнить данными из ваших приложений. Вы сможете подставить реальные значения и получить итоговые результаты по трём автосервисам и сделать выводы. Цель решения - Определить уровень логистического сервиса по каждому из трёх автосервисов за март на основе данных о комплекте услуг из приложения Е и перечне услуг/время выполнения из приложения Д. - Результаты оформить в таблице, аналогичной Приложению Д, и сделать выводы по сравнению трёх сервисов. Первые требования к расчёту (при отсутствии конкретных данных) - Время выполнения каждой операции совпадает с плановым показателем. Значит, важнее оценивать полноту и своевременность выполнения самого комплекта услуг, а не задержки по отдельным операциям. - Нужно определить общий показатель уровня сервиса для каждого автосервиса на март, а затем сравнить их. Какие данные потребуются из Приложения Е и Д (для заполнения на практике) - Для каждого автосервиса j (j = 1, 2, 3): - Пакет услуг P_j из приложения Е: какие конкретно услуги входят в пакет и сколько их всего |S_j| = m_j. - По каждому сервису s ∈ S_j: - Плановое время выполнения T_s^p (из Приложения Д/Е). - Фактическое время выполнения T_s^a (из Приложения Д/Е). У нас есть условие, что T_s^a соответствует плану, то есть T_s^a ≤ T_s^p (или равно). Это можно использовать как подтверждение выполнения вовремя. - При желании можно задать веса важности услуг w_s (по умолчанию можно взять все веса равными 1, если конкретные веса не приведены). Определения и формулы (общий подход) - A_s — индикатор своевременности услуги s в пакете j: - A_s = 1, если услуга s завершена вовремя (T_s^a ≤ T_s^p); - A_s = 0, если задержка. - m_j — число услуг в пакете j (размер набора услуг в мартовском цикле). - Процент выполненных вовремя по пакету j: - P_j = (Σ_{s ∈ S_j} A_s) / m_j - U_j = P_j × 100% — уровень логистического сервиса по автосервису j в марте. - Полный комплект выполнен вовремя (уровень логистического сервиса "в полном объёме"): - OTIF_j = 1, если все A_s = 1 для всех s ∈ S_j; иначе OTIF_j = 0. - Примечание: если важна общая полнота по всем услугам в пакете, OTIF_j может служить альтернативной/дополняющей метрикой к U_j. - Средний уровень сервиса по всем трём сервисам за март (вариант для общей оценки): - Ū = (U_1 + U_2 + U_3) / 3 Пошаговый алгоритм расчета (для заполнения таблицы) 1) Определите для каждого автосервиса j пакет услуг S_j и размер m_j (из Приложения Е). 2) По каждому сервису s ∈ S_j за март: - Зафиксируйте плановое время T_s^p и фактическое время T_s^a (из Приложения Д). - Определите A_s = 1, если T_s^a ≤ T_s^p; иначе A_s = 0. 3) Рассчитайте: - P_j = (Σ A_s) / m_j - U_j = P_j × 100% - OTIF_j = 1 если все A_s = 1, иначе 0 4) Сформируйте итоговую таблицу Приложения Д: - Для каждого автосервиса запишите: название сервиса, пакет услуг, m_j, количество выполненных вовремя Σ A_s, P_j, U_j, OTIF_j, примечания (по необходимости). 5) Выведите выводы: - Сравните U_j между сервисами: кто выше/ниже. - Учитывайте OTIF_j: был ли полный пакет выполнен вовремя у каждого сервиса. - Сделайте выводы о надёжности и уровне сервиса в марте, а при необходимости — рекомендации по улучшению. Пример (иллюстративный, с вымышленными цифрами) Важно: приведённый пример не отражает ваши реальные данные. Замените цифры своими. Допустим, в марте пакет каждого сервиса состоит из 4 услуг. - Автосервис 1 (S_1 = {A, B, C, D}, m_1 = 4) - A_1 = 1, A_2 = 1, A_3 = 1, A_4 = 1 - Σ A_s = 4 - P_1 = 4/4 = 1.00 - U_1 = 100% - OTIF_1 = 1 - Автосервис 2 (S_2 = {A, B, C, D}, m_2 = 4) - A_1 = 1, A_2 = 1, A_3 = 0, A_4 = 1 - Σ A_s = 3 - P_2 = 3/4 = 0.75 - U_2 = 75% - OTIF_2 = 0 (пакет выполнен не полностью вовремя) - Автосервис 3 (S_3 = {A, B, C, D}, m_3 = 4) - A_1 = 1, A_2 = 1, A_3 = 1, A_4 = 0 - Σ A_s = 3 - P_3 = 3/4 = 0.75 - U_3 = 75% - OTIF_3 = 0 Возможная итоговая таблица (шаблон) - Автосервис - Пакет услуг (из Е) - Кол-во услуг в пакете (m_j) - Кол-во услуг, выполненных вовремя (Σ A_s) - Доля выполненных вовремя P_j - Уровень сервиса, U_j (%) - OTIF (полный комплект выполнен вовремя?): да/нет - Примечания С учетом реальных данных из ваших Приложений Д и Е просто подставьте значения и заполните таблицу таким образом. Какой результат вы получите после подстановки ваших данных - По каждому автосервису будет свой U_j (уровень логистического сервиса) и OTIF_j. - Таблица позволить увидеть, кто в марте обеспечивал наилучший уровень сервиса и у кого есть пробелы (частично выполненные услуги или задержки). - По итогам можно сформулировать выводы и рекомендации по улучшению: ускорение отдельных операций, изменение расписания, перераспределение ресурсов и т.д. Что нужно прислать/прикрепить, чтобы я заполнил реальные данные и дал готовую таблицу с выводами - Перечень пакетов услуг из Приложения Е для трёх автосервисов (какие услуги входят, сколько их). - Для каждого сервиса и каждого входящего в пакет элемента — плановое время выполнения и факт за март (из Приложения Д): T_s^p и T_s^a. - Любые веса важности услуг (если они есть; если нет — используем равные веса). Если вы пришлёте данные из Приложения Е и Приложения Д (пунктами или фото/скриншотами), я: - посчитать P_j, U_j и OTIF_j для каждого сервиса; - заполню готовую таблицу Приложения Д; - дам итоговые выводы и предложения по улучшению.