Задание 5. Проведите стратификацию проблемы 1 PacKoA Oyarn, narox, cation тонера при оформлении личных дел абитуриентов. Заполните схему (рис. П.9)

Понял задачу. Ты просишь провести стратификацию проблемы 1, связанной с использованием тонера при оформлении личных дел абитуриентов, и заполнить схему П.9. Ниже даю подробное решение в формате, который можно перенести в рис. П.9 (компоненты схемы: проблема + 6M – Методы, Машины, Материалы, Люди, Измерения, Окружение). Если хочешь — могу адаптировать под конкретный предмет/класс и прислать текстовую версию в виде диаграммы. 1) Формулировка проблемы Проблема: Неэффективное использование тонера при оформлении личных дел абитуриентов (избыточный расход, порча документов, задержки из‑за печати). Цель стратификации: выявить корневые причины расхождений в расходе тонера и наметить меры по устранению. 2) Метод стратификации Для школьного уровня и типовой задачи по качеству удобнее всего использовать схему Ishikawa (рыбий кость) с шести факторов 6M: - Методы (процедуры, регламенты) - Машины/Оборудование (печатающее оборудование) - Материалы (тонер, бумага, картриджи) - Люди (персонал, операторы печати) - Измерения (контроль качества, учеты) - Окружение (условия Arbeits среды: температура, влажность, пыль) 3) Заполнение схемы П.9 (текстовая версия) Проблема: Неэффективное использование тонера при оформлении личных дел абитуриентов. - Методы (процедуры) - Нет единых стандартов печати для личных дел (один документ печатается по одному, другой — по другому шаблону). - Отсутствуют чек-листы перед печатью (нет проверки количества листов, форматов, дублирующихся копий). - Непоследовательная маршрутизация документов (многоступенчатая печать без контроля). - Не применяется режим экономичной печати там, где допустимо (черно-белая печать вместо цветной, экономичный режим тонера). - Машины (оборудование) - Принтер/модем устарел или неправильно калиброван (неравномерная заправка, мазки, смазанные поля). - Неправильные настройки принтера (яркость/контраст, качество печати, дуплекс без учета экономии тонера). - Регулярная чистка принтера не проводится, возникают засоры/пятна. - Неправильная замена картриджей: несовместимые или низкокачественные картриджи. - Материалы - Тонер низкого качества, непредназначенный для конкретного принтера. - Неправильный выбор бумаги (толщина/мелкодисперсная пыль) → больше расхода тонера, пятна. - Излишний запас тонера, неустановленные политики возврата/утилизации. - Сгоревшие/исправные картриджи, при их замене остаются остатки и носители. - Люди (персонал) - Недостаточное обучение операторов печати (как настраивать параметры, как экономно печатать). - Ошибки операторов: печать лишних копий, дубликаты, повторная печать из-за плохого сканирования. - Невнимательность к защите конфиденциальных данных: печать на общедоступных принтерах без контроля доступа. - Измерения (контроль) - Нет системной регистрации расхода тонера и числа напечатанных дел. - Нет регулярного аудита качества печати (появляются дефекты, приходится перепечатывать). - Не используется статистика по расходу на единицу дела (напр., на 100 дел). - Окружение (условия среды) - Влажность и температура в принт-кабинете влияют на качество печати и расход тонера. - Пыль и загрязнения вокруг принтеров приводят к загрязнению печати и повторной печати. - Неправильное расположение принтеров: перегрев, перегрузка одного устройства. - Внешние/условно связанные факторы - Требования к защите персональных данных: принтеры в открыших местах — риск несанкционированного доступа к распечатанным документам. - Политика хранения и утилизации отходов (остатков тонера) — неэффективная переработка. 4) Выводы по схеме - Основные узкие места часто находятся в методах и оборудования: нет стандартизированных процессов печати и некорректная калибровка/износ принтеров. - Влияние людей и измерений заметно: без чек-листов и учётов расхода трудно найти резервы для экономии. - Окружение и внешние факторы влияют на качество и экономичность только в совокупности с остальными блоками. 5) Предлагаемые меры (кратко) - Методы: - Ввести единый регламент печати личных дел (шаблоны, порядок печати, режим экономии тонера, режим дуплекс там, где допустимо). - Разработать чек-листы перед печатью (проверка количества копий, форматов, цветности). - Машины: - Проверить/обновить калибровку принтеров; устранить неисправности (пятна, смазы). - Ввести плановую профилактику оборудования и регламент замены картриджей. - Материалы: - Стандартизировать использование картриджей (официальные/сертифицированные). - Подобрать бумаги, совместимые с принтером, чтобы снизить расход тонера. - Люди: - Провести обучающие курсы по экономной печати и вопросам конфиденциальности. - Назначить ответственных за каждую смену по печати и учету. - Измерения: - Вести учет расхода тонера на еженедельной основе; анализировать траты по видам документов. - Проводить периодический контроль качества печати (передача документов, чек-листы). - Окружение: - Поддерживать стабильную температуру/влажность в зоне печати. - Обеспечить чистоту и защиту от пыли вокруг принтеров. - Внешние: - Обеспечить защиту конфиденциальности: принтеры в доступных зонах — контроль доступа; утилизировать лишние копии. 6) Как использовать это для заполнения схемы П.9 - В верхней части схемы запиши статус проблемы: «Неэффективное использование тонера при оформлении личных дел абитуриентов». - Основные «костяк» (кости) — шесть ветвей: Методы, Машины, Материалы, Люди, Измерения, Окружение. - Под каждой веткой перечисли конкретные причины (как выше). - Внизу схемы добавь раздел с «мерами»: по каждому фактору — которые подходят в твоей ситуации (кратко: что сделать в ближайшее время, что — в среднесрочной перспективе). - Можно добавить индикаторы (KPI): расход тонера на 100 дел, процент дефектной печати, доля перепечаток, время на оформление дела. 7) Что попробовать дальше - Привести текстовую версию схемы в формате таблицы или графического файла (рис. П.9) — скажи, как тебе удобнее: в виде списка, таблицы или готового изображения. - Если дадут предмет и класс, адаптирую стиль и уровень примеров под школьный уровень и конкретный учебный курс (например, для ОБЖ/Информатика/Технология). Если хочешь, могу прямо сейчас сделать более формализованную версию под конкретный класс или с изображением в виде текстовой диаграммы, которую можно перенести в рис. П.9. Напиши, пожалуйста, какие параметры доступны (предмет/класс) или скажи, что оставить как есть — сделаю под общий средний уровень.