Задание 5. Проведите стратификацию проблемы 1 PacKoA Oyarn, narox, cation тонера при оформлении личных дел абитуриентов. Заполните схему (рис. П.9)

Понял задачу. Ты просишь провести стратификацию проблемы 1, связанной с использованием тонера при оформлении личных дел абитуриентов, и заполнить схему П.9. Ниже даю подробное решение в формате, который можно перенести в рис. П.9 (компоненты схемы: проблема + 6M – Методы, Машины, Материалы, Люди, Измерения, Окружение). Если хочешь — могу адаптировать под конкретный предмет/класс и прислать текстовую версию в виде диаграммы.

1. Формулировка проблемы Проблема: Неэффективное использование тонера при оформлении личных дел абитуриентов (избыточный расход, порча документов, задержки из‑за печати).

Цель стратификации: выявить корневые причины расхождений в расходе тонера и наметить меры по устранению.

2. Метод стратификации Для школьного уровня и типовой задачи по качеству удобнее всего использовать схему Ishikawa (рыбий кость) с шести факторов 6M:

• Методы (процедуры, регламенты)
• Машины/Оборудование (печатающее оборудование)
• Материалы (тонер, бумага, картриджи)
• Люди (персонал, операторы печати)
• Измерения (контроль качества, учеты)
• Окружение (условия Arbeits среды: температура, влажность, пыль)

3. Заполнение схемы П.9 (текстовая версия)

Проблема: Неэффективное использование тонера при оформлении личных дел абитуриентов.

• Методы (процедуры)

  • Нет единых стандартов печати для личных дел (один документ печатается по одному, другой — по другому шаблону).
  • Отсутствуют чек-листы перед печатью (нет проверки количества листов, форматов, дублирующихся копий).
  • Непоследовательная маршрутизация документов (многоступенчатая печать без контроля).
  • Не применяется режим экономичной печати там, где допустимо (черно-белая печать вместо цветной, экономичный режим тонера).

• Машины (оборудование)

  • Принтер/модем устарел или неправильно калиброван (неравномерная заправка, мазки, смазанные поля).
  • Неправильные настройки принтера (яркость/контраст, качество печати, дуплекс без учета экономии тонера).
  • Регулярная чистка принтера не проводится, возникают засоры/пятна.
  • Неправильная замена картриджей: несовместимые или низкокачественные картриджи.

• Материалы

  • Тонер низкого качества, непредназначенный для конкретного принтера.
  • Неправильный выбор бумаги (толщина/мелкодисперсная пыль) → больше расхода тонера, пятна.
  • Излишний запас тонера, неустановленные политики возврата/утилизации.
  • Сгоревшие/исправные картриджи, при их замене остаются остатки и носители.

• Люди (персонал)

  • Недостаточное обучение операторов печати (как настраивать параметры, как экономно печатать).
  • Ошибки операторов: печать лишних копий, дубликаты, повторная печать из-за плохого сканирования.
  • Невнимательность к защите конфиденциальных данных: печать на общедоступных принтерах без контроля доступа.

• Измерения (контроль)

  • Нет системной регистрации расхода тонера и числа напечатанных дел.
  • Нет регулярного аудита качества печати (появляются дефекты, приходится перепечатывать).
  • Не используется статистика по расходу на единицу дела (напр., на 100 дел).

• Окружение (условия среды)

  • Влажность и температура в принт-кабинете влияют на качество печати и расход тонера.
  • Пыль и загрязнения вокруг принтеров приводят к загрязнению печати и повторной печати.
  • Неправильное расположение принтеров: перегрев, перегрузка одного устройства.

• Внешние/условно связанные факторы

  • Требования к защите персональных данных: принтеры в открыших местах — риск несанкционированного доступа к распечатанным документам.
  • Политика хранения и утилизации отходов (остатков тонера) — неэффективная переработка.

4. Выводы по схеме

• Основные узкие места часто находятся в методах и оборудования: нет стандартизированных процессов печати и некорректная калибровка/износ принтеров.
• Влияние людей и измерений заметно: без чек-листов и учётов расхода трудно найти резервы для экономии.
• Окружение и внешние факторы влияют на качество и экономичность только в совокупности с остальными блоками.

5. Предлагаемые меры (кратко)

• Методы:
  • Ввести единый регламент печати личных дел (шаблоны, порядок печати, режим экономии тонера, режим дуплекс там, где допустимо).
  • Разработать чек-листы перед печатью (проверка количества копий, форматов, цветности).
• Машины:
  • Проверить/обновить калибровку принтеров; устранить неисправности (пятна, смазы).
  • Ввести плановую профилактику оборудования и регламент замены картриджей.
• Материалы:
  • Стандартизировать использование картриджей (официальные/сертифицированные).
  • Подобрать бумаги, совместимые с принтером, чтобы снизить расход тонера.
• Люди:
  • Провести обучающие курсы по экономной печати и вопросам конфиденциальности.
  • Назначить ответственных за каждую смену по печати и учету.
• Измерения:
  • Вести учет расхода тонера на еженедельной основе; анализировать траты по видам документов.
  • Проводить периодический контроль качества печати (передача документов, чек-листы).
• Окружение:
  • Поддерживать стабильную температуру/влажность в зоне печати.
  • Обеспечить чистоту и защиту от пыли вокруг принтеров.
• Внешние:
  • Обеспечить защиту конфиденциальности: принтеры в доступных зонах — контроль доступа; утилизировать лишние копии.

6. Как использовать это для заполнения схемы П.9

• В верхней части схемы запиши статус проблемы: «Неэффективное использование тонера при оформлении личных дел абитуриентов».
• Основные «костяк» (кости) — шесть ветвей: Методы, Машины, Материалы, Люди, Измерения, Окружение.
• Под каждой веткой перечисли конкретные причины (как выше).
• Внизу схемы добавь раздел с «мерами»: по каждому фактору — которые подходят в твоей ситуации (кратко: что сделать в ближайшее время, что — в среднесрочной перспективе).
• Можно добавить индикаторы (KPI): расход тонера на 100 дел, процент дефектной печати, доля перепечаток, время на оформление дела.

7. Что попробовать дальше

• Привести текстовую версию схемы в формате таблицы или графического файла (рис. П.9) — скажи, как тебе удобнее: в виде списка, таблицы или готового изображения.
• Если дадут предмет и класс, адаптирую стиль и уровень примеров под школьный уровень и конкретный учебный курс (например, для ОБЖ/Информатика/Технология).

Если хочешь, могу прямо сейчас сделать более формализованную версию под конкретный класс или с изображением в виде текстовой диаграммы, которую можно перенести в рис. П.9. Напиши, пожалуйста, какие параметры доступны (предмет/класс) или скажи, что оставить как есть — сделаю под общий средний уровень.