Пользователь жалуется на частую рекламу в преложении, мешает работе , что делать

Понимаю, навязчивая реклама мешает. Вот что можно сделать:

Коротко по шагам

• Узнайте источник: внутри самого приложения или системные уведомления/рекламу от устройства.
• Проверьте наличие платной версии или подписки, которая убирает рекламу. Часто это самый простой выход.
• Обновите приложение до последней версии (разработчики чаще исправляют проблемы с рекламой).
• Очистите кэш/данные приложения (для Android: Настройки → Приложения → [ваше приложение] → Хранение → Очистить кэш; можно и данные, но учтите, что данные могут удалиться).
• Перезагрузите устройство после очистки.
• Отключение персонализации рекламы и сброс рекламного идентификатора:
  • Android: Настройки → Google → Реклама → Отключить персонализацию рекламы; Сбросить идентификатор рекламы.
  • iOS: Настройки → Конфиденциальность → Реклама → Ограничить отслеживание рекламы; при необходимости сбросить идентификатор рекламы.
• Временное ограничение доступа к интернету приложению (не самый лучший вариант, но на время может снизить shows): в Android можно ограничить передачу данных, но это может повлиять на работу приложения.
• Если реклама кажется вредоносной или слишком навязчивой, попробуйте удалить приложение и найти альтернативу с менее агрессивной рекламой.
• Проверьте устройство на вредоносное ПО: посмотрите недавно установленные приложения, отключите подозрительные и, если нужно, запустите антивирус.
• Сообщите разработчикам/поддержке: оставьте отзыв в магазине приложений или напишите в поддержку — часто они предлагают безрекламную версию или исправления.

Если реклама в нескольких приложениях или это странная «рекламная» активность, возможно это адвар (adware). В таком случае рекомендую:

• Просмотреть все недавно установленные приложения и удалить подозрительные.
• Сделать полную проверку устройства на вредоносное ПО.
• При необходимости сбросить устройство к заводским настройкам (после резервного копирования).

Как действовать дальше — уточните

• На какой платформе (Android или iOS) и какое конкретно приложение?
• Есть ли у вас возможность купить версию без рекламы или подписку?
• Реклама появляется постоянно или время от времени? Это уведомления или баннер внутри приложения?

Если скажете детали, подскажу точные шаги именно под ваше приложение и устройство.