Dear Mr. Howell, Thank you tor considering the Marten Hotel tor your supervisor's trip to Madrid. In response to your questions, the Marten Hotel has all the amenities your supervisor requires. We do provide tree wi-fi Internet to all our guests at the Marten. Conference calls can be made in our business center, free of charge. We have two on-site dining facilities for our guests' convenience. And we also have an airport shuttle - just let us know when your supervisor will arrive, and the shuttle will be at the airport to pick him up. Our comfortable accommodations are secure and affordable for business travelers. We have a concierge, who can arrange treatments at local spas, make restaurant reservations, and provide information on the best entertainment in Madrid. And members of our friendly staff are always on hand to assist our guests with anything they need. Please let me know it I can be of any further assistance. Sincerely, Janet Cordova, Guest Relations 2) Read this email about a hotel reservation. Then, choose the correct answers. 1 What is the message mostly about? the A a request for assistance from a supervisor B the services a hotel otters to guests 3 the services de بادبدات بنا وين C a reservation at a hotel in Madrid D the different accommodations at a hotel 2 The concierge helps guests by __. A suggesting local entertainment B picking them up at the airport C making sure the staff are friendly to them D giving them tours of the city 3 According to the passage, which is NOT a service Marten Hotel promises to guests? A Internet service at no charge B rides to and from the airport C on-site spa treatments D convenient dining facilities

Ниже решение с пошаговым разбором. Короткое содержание письма: - Письмо описывает услуги и удобства, которые предлагает Marten Hotel для гостей: Wi-Fi, конференц-звонки, две ресторана на территории, трансфер из аэропорта, удобные номера, консьерж с организацией спа-процедур в местных салонах, резервации в ресторанах и информация о развлечениях в Мадриде, приветливый персонал. Ответы на вопросы: 1) О чем в основном сообщение? - Правильный ответ: B — о сервисах, которые гостиница предлагает гостям. - Обоснование: текст перечисляет именно услуги и удобства для гостей (Wi‑Fi, конференц‑звонки, питание, трансфер, консьерж и т.д.), а не конкретно запрос на помощь, не про бронирование в Madrid и не про разные варианты размещения. 2) Консьерж помогает гостям чем? - Правильный ответ: A — подсказывает локальные развлечения (предоставляет информацию о лучшем развлечении в Мадриде). - Обоснование: в письме сказано, что консьерж «can arrange treatments at local spas, make restaurant reservations, and provide information on the best entertainment in Madrid» — то есть помогает организовать процедуры в местных спа, бронировать рестораны и давать информацию об развлечениях. Из вариантов ближе всего к этому — «suggesting local entertainment» (предоставлять информацию о развлечениях). 3) По тексту, что НЕ является услугой, которую обещает Marten Hotel? - Правильный ответ: C — на территории не обещаются спа-процедуры в лоб на территории отеля. - Обоснование: письмо говорит, что консьерж «can arrange treatments at local spas» — то есть организации процедур в местных spas, но не на территории отеля. Остальные варианты присутствуют в письме: интернет (Wi‑Fi) предоставляется, трансфер (airport shuttle) упомянут, на территории есть два dining facilities (питание на месте) упомянуто. Поэтому на территории отеля не обещаны «on-site spa treatments». Если нужно, могу привести цитаты из письма по каждому пункту или адаптировать объяснения под другой уровень сложности.