Выпускники колледжа креативных технологий встретились через 3 года после выпуска. Кто-то из них работает по найму, кто-то – на себя как самозанятый, кто-то открыл свою компанию.…
Выпускники колледжа креативных технологий встретились через 3 года после выпуска. Кто-то из них работает по найму, кто-то – на себя как самозанятый, кто-то открыл свою компанию. Обсуждая прекрасные студенческие годы, ребята вспомнили занятия по финансовой грамотности. Многие из них поделились позитивным опытом, того, как в жизни и в работе пригодились эти знания, особенно тема по защите прав потребителей финансовых услуг. В каких ситуациях бывшие студенты выступили в качестве потребителя финансовых услуг? Выберите несколько верных ответов. При выборе лишнего (неправильного) варианта ответ будет считаться неверным. Сергей Дудиков заключил договор страхования жизни и здоровья на себя со страховой компанией «Салют», однако через месяц нашел более выгодное предложение в другой фирме и решил расторгнуть договор с ПАО «Салют», которая всячески препятствовала этому. И только четкие действия и знания своих прав помогли Сергею быстро и без потерь решить вопрос. Елена Фирсова открыла ООО «Креатор». Полгода назад заключила договор банковского обслуживания для своей фирмы с банком «БПФ». Через 2 месяца банк изменил в одностороннем порядке условия договора, повысив комиссию за обслуживание на 15 000 руб. Елена быстро решила вопрос с банком и все первоначальные условия остались неизменными до истечения срока договора. Артур Бойко купил телевизор за 120 000 руб. Через три дня телевизор доставили и быстро уехали, хотя Артур настаивала его проверке. Артур распаковал телевизор и увидел при включении, что в левом верхнем углу на экране есть вмятина. Артуру понадобилось несколько дней, чтобы решить проблему с обменом. Виктория Волкова год назад оформила кредит на 200 000 руб. и при подписании договора не заметила, что в кредитные платежи была включена сумму страховки, которую она не выбирала и не подписывала соответствующий договор. Виктория обратилась в банк, но он отказался разбираться в ситуации. Тогда Виктория обратилась в Банк России с жалобой. Через месяц проблема была решена. Слава Петров открыл ИП, нанял трех сотрудников. Первые заказы реализовывались и оплачивались хорошо, без проблем. Два месяца назад Слава заключил договор на проведение Дня рождения с физическим лицом – Вяземским А.А. Слава подготовил смету, согласовал все расходы и общую цену договора с заказчиком – 30 000 руб. Праздник был проведен, однако Вяземский А.А. отказался оплачивать вторую часть – 10 000 руб., сославшись на то, что аниматоры бы
Идея задачи: определить, в каких ситуациях участники выступали как потребители финансовых услуг (то есть использовали услуги банков, страхования, кредитов и т. п. для личных/семейных нужд, а не как бизнес-клиенты).
Что qualifies как потребитель финансовых услуг:
- использование страхования, кредита, банковских услуг и т. п. для личных/семейных целей.
- не относится к случаям, когда человек действует как представляемое лицо бизнес-структуры (ИП, ООО и т. п.) или когда речь идёт о покупке услуг не финансовых.
Анализ вариантов:
Сергей Дудиков заключил договор страхования жизни и здоровья на себя, затем захотел расторгнуть из-за выгодного предложения у другой фирмы. Это прямой пример потребителя финансовых услуг (страхование). Правильно.
Елена Фирсова открыла ООО и заключила договор банковского обслуживания для фирмы. Данный договор относится к бизнес-клиенту (юрлицо), а не к физическому лицу-потребителю. Поэтому это не потребитель финансовых услуг. Неправильно в контексте задачи.
Артур Бойко купил телевизор за 120 000 руб. и столкнулся с дефектом. Это тема бытовой торговли, не финансовых услуг. Неправильно.
Виктория Волкова взяла кредит 200 000 руб.; при подписании не заметила, что в платежи включена страховка, которую она не выбирала. Обратилась в банк, банк отказался разбираться, затем — в Банк России; проблема решена. Это явно пример потребителя финансовых услуг (кредит и страхование в составе кредита). Правильно.
Слава Петров открыл ИП и заключил договор на проведение праздника с физическим лицом. Это коммерческое соглашение между бизнесами/частным лицом, но не финансовая услуга для физического лица. Неправильно.
Ответ:
- Правильные варианты: 1 и 4.
- Неправильные варианты: 2, 3, 5.
