Новая Школа - онлайн-школа подготовки к ЕГЭ
Задача Задача №3517466
А
Аноним
26 ноября 2025 11:41 · публичный вопрос
А
Аноним

Кого в проектном менеджменте называют стейкхолдерами? Укажите максимально известное вам количество типов стекйходдеров: конкуренты, клиенты, государство и т.п.

Ответ нейросети
26 ноября 2025 11:41

Кто такие стейкхолдеры в проектном менеджменте: Стейкхолдеры (stakeholders) — это лица, группы или организации, которые могут повлиять на проект или на которых проект может повлиять. Они могут иметь интересы, ожидания или требования к результату проекта и влиять на его успех.

Максимально полный набор распространённых типов стейкхолдеров (примерный перечень; вы можете добавить или исключать в зависимости от конкретного проекта):

  • Заказчик/клиент (тот, кто инициирует проект и получит результат)
  • Конечные пользователи или операторы системы (те, кто будет использовать продукт)
  • Спонсор проекта и руководство верхнего уровня (лицо или группа, финансирующая и поддерживающая проект)
  • Команда проекта (разработчики, тестировщики, менеджеры, преподаватели, дизайнеры и т.д.)
  • Функциональные менеджеры/линии бизнес-единиц (которые задействованы в работе проекта)
  • Поставщики и подрядчики (externally contracted участники, поставляющие компоненты или услуги)
  • Подрядчики по реализации (группы, ответственные за внедрение, интеграцию, монтаж)
  • Банки, инвесторы и кредиторы (лица или организации, финансирующие проект)
  • Акционеры и инвесторы (если проект относится к корпорации)
  • Регуляторы и государственные органы (административные требования, лицензии, сертификация)
  • Нормативные и стандартизирующие органы (институты сертификации, отраслевые стандарты)
  • Общество и местное сообщество (влияние проекта на регион, экологию, инфраструктуру)
  • СМИ и журналисты (медиаотклики, репутационные риски)
  • Неправительственные организации (НКО) и общественные организации
  • Конкуренты (компетиторы на рынке; влияние на рынок и требования к продукту)
  • Партнёры и стратегические альянсы (совместные предприятия, ко-разработки)
  • Эндпользовательские клиенты внутри организации (internal customers)
  • Аудиторы и консультанты по управлению качеством (внешние и внутренние)
  • Страховые компании (риски страхования проекта)
  • Банковские и финансовые консультанты (финансовый консалтинг, аудит)
  • Платформодержатели и инфраструктурные операторы (например, облачные провайдеры, операторы связи)
  • Образовательные и исследовательские учреждения (для проектов с НИОКР, стажировок, обмена знаниями)
  • Профессиональные ассоциации и общества (консультации по практикам, этике)

Примечания:

  • Конкуренты иногда рассматриваются как стейкхолдеры, если их действия влияют на рынок, требования к продукту или сроки вывода, либо если проект влияет на их интересы. В других случаях они могут не участвовать напрямую в проекте, но их поведение может быть фактором внешней среды.
  • Категории можно группировать на внутренние (те, кто внутри организации) и внешние (клиенты, регуляторы, партнёры и т. п.). Важнее понять влияние и интерес каждого стейкхолдера, чем зацикливаться на формальном ярлыке.
  • В реальных проектах часто используют карту стейкхолдеров (матрицу влияние/интерес) для приоритизации коммуникаций и управления ожиданиями.

Как использовать этот список на практике:

  1. Идентифицируйте всех возможных стейкхолдеров для вашего проекта (интервью, документы, анализ процессов, мозговой штурм).
  2. Оцените их влияние на проект и степень интереса к результату.
  3. Постройте план коммуникаций: кому и как часто сообщать, какие потребности учитывать, кто принимает решения.
  4. Регулярно обновляйте карту стейкхолдеров по мере развития проекта и изменений во внешней среде.

Если хотите, могу привести конкретный пример списка стейкхолдеров для вашего гипотетического проекта (например, проект по внедрению новой информационной системы, строительный проект, или запуск продукта на рынке) и показать, как составлять карту интересов и влияния.