Пользователь жалуется на частую рекламу в приложении: "Реклама стала невыносимой! Появляется каждые несколько минут и мешает работе. Что можно сделать?" Напиши свой ответ в…
Пользователь жалуется на частую рекламу в приложении: "Реклама стала невыносимой! Появляется каждые несколько минут и мешает работе. Что можно сделать?" Напиши свой ответ в формате диалога, например: «Спасибо за ваше обращение…». Используй до 150 слов.
Пользователь: Реклама стала невыносимой! Появляется каждые несколько минут и мешает работе. Что можно сделать?
Служба поддержки: Спасибо за ваше обращение. Мы предлагаем следующие шаги:
В настройках приложения отключите персонализированную рекламу; если доступна, оформите покупку без рекламы.
Обновите приложение до последней версии и очистите кэш.
На устройстве отключите персонализацию рекламы: Android — настройки рекламы/Opt out of Ads Personalization; iOS — настройки приватности.
Перезагрузите приложение и устройство.
Если реклама продолжается, сообщите время появления и приложите скриншоты. Мы проанализируем ситуацию и предложим решение, включая варианты без рекламы или помощь с настройками.
