вопросы которые можно задать в магазине на английском

Ниже — полезные фразы на английском, которые можно использовать в магазине. Я даю варианты в разных ситуациях; после каждой фразы — перевод на русский.

Общие и поиск

• Excuse me, could you help me find [item]? Извините, не могли бы вы помочь найти [товар]?
• Do you have this in stock? Есть ли это в наличии?
• Where can I find the [department/item]? Где находится отдел/товар [отдела]?
• Who can I ask about [item]? К кому мне обратиться по поводу [товара]?
• Could you point me to where the fitting rooms are? Не подскажете, где примерочные?

Наличие и выбор товара

• Is this available in another color/size? Есть ли это в другом цвете/размере?
• Do you carry [brand]? Вы носите [бренд]?
• Can you check if you have more in the back? Можете проверить, есть ли ещё в подвале/на складе?
• Do you have this model in stock? Есть ли эта модель в наличии?
• Can I order this if it's not in stock? Возможно заказать это, если его нет в наличии?

Размеры и примерка (одежда)

• What sizes do you have? Какие у вас размеры?
• What size is this? Какого размера это?
• How does this fit? Как это сидит/как сядет?
• Could you help me choose a size? Можете помочь выбрать размер?
• May I try this on? Можно примерить?
• Where is the fitting room? Где примерочная?
• If this doesn’t fit, can I exchange it? Если не подойдет, можно обменять?
• Does this run true to size? По размерной сетке это соответствует размеру?

Цены, скидки и акции

• How much is this? Сколько это стоит?
• What's the price of this item? Цена этого товара?
• Is there a sale on any of these? Сейчас на это что-нибудь скидка?
• Do you offer any discounts (student/teacher/government)? Предоставляете ли скидки (студенческая, учителя и т. п.)?
• Is tax included in the price? Налог включён в цену?
• Do you have this on sale in another color/size? Есть ли скидка на это в другом цвете/размере?

Оплата и возвраты

• What forms of payment do you accept? Какие способы оплаты принимаете?
• Do you accept credit/debit cards? Принимаете ли карты?
• Do you offer a gift receipt? Предоставляете ли подарочную квитанцию?
• What is your return policy? Какова ваша политика возврата?
• Do I need a receipt to return an item? Нужен ли чек для возврата?
• How long do I have to return items? Сколько времени можно вернуть товар?
• Can I exchange this for another item or size? Можно обменять на другой товар или размер?
• Will I get a refund to the original payment method? Вернут ли деньги на первоначальный способ оплаты?

Особые услуги и нюансы

• Do you offer price matching? Предлагаете ли вы соответствие цены?
• Do you gift wrap items? Можно ли упаковать подарок?
• Do you have a loyalty program? Есть ли программа лояльности?
• Can you help me check the compatibility/specifications of this product? Можете проверить совместимость/спецификации этого товара?
• Does this item have a warranty? На этот товар есть гарантия?

Примеры коротких диалогов

• Клиент: Excuse me, where is the fitting room? Продавец: The fitting rooms are over there. Would you like to try this on? Клиент: Yes, could I try this on in a medium?
• Клиент: How much is this shirt? Продавец: It’s $29.99. Do you want to try it on?
• Клиент: Do you have this in size large? Продавец: One moment, I’ll check in the back.
• Клиент: Do you accept Apple Pay? Продавец: Yes, we do. You can pay with Apple Pay at the register.

Если хочешь, могу адаптировать набор под конкретный тип магазина (одежда, электроника, продукты, книжный и т. п.) или подготовить короткий диалог под экзамен или роль в диалоге.