Ключевое свойство системы управления затратами на персонал — открытость, которая проявляется в двух формах:
Внутренняя открытость (прозрачность внутри организации): доступность и понятность данных по затратам на персонал, прозрачная методика расчета фондов оплаты труда, раздельное учетирование статей затрат, вовлечение руководителей и сотрудников в бюджетирование и контроль, обмен обратной связью.
Внешняя открытость (прозрачность по отношению к внешним стейкхолдерам): соответствие требованиям регуляторов и аудита, публикация политики вознаграждений и затрат, бенчмаркинг и взаимодействие с акционерами, профсоюзами, партнёрами и рынком труда.