Задача Задача №3565336
А
А
Я оператор службы поддержки Яндекс игр. Пользователь жалуется на частую рекламу в приложении: "Реклама стала невыносимой! Появляется каждые несколько минут и мешает работе. Что…
Запрос пользователя
Я оператор службы поддержки Яндекс игр. Пользователь жалуется на частую рекламу в приложении: "Реклама стала невыносимой! Появляется каждые несколько минут и мешает работе. Что можно сделать?" Напиши свой ответ в формате диалога, например: «Спасибо за ваше обращение…». Используй до 150 слов.
«Пользователь: Реклама стала невыносимой! Появляется каждые несколько минут и мешает работе. Что можно сделать?»
«Служба поддержки: Спасибо за обращение. Мы поможем сократить беспокойство. Попробуйте:
- Обновите приложение до последней версии.
- В настройках Яндекс Игры отключите персонализацию рекламы и/или ограничение частоты показа (Настройки > Конфиденциальность > Реклама).
- Рассмотрите вариант без рекламы: подписка или покупка внутри приложения.
- Очистите кэш и перезапустите приложение; проверьте сетевое соединение.
- Если объявления нарушают правила, отправьте скриншот и время показа — мы активируем разбор и примем меры.
- Временно отключите уведомления от игры в системе.»
