Задача Задача №3579742
А
А
Ответ: стадия информирования (информационное присутствие).
Пояснение:
- Что значит эта стадия: органы власти размещают на своих сайтах основную информацию о себе, структуре, контактах, услугах и новости. В первую очередь идёт публикация материалов, коммуникация не требует активного взаимодействия пользователя или онлайн-подачи документов.
- Основные черты: наличие официальных сайтов ведомств, разделы с информацией о услугах, структурах и контактах; ограниченные или отсутствующие возможности обратной связи и онлайн-форм.
- Чем она отличается от последующих стадий:
- следующая стадия (взаимодействие) добавляет интерактивность и обратную связь (форумы, онлайн-формы, консультации);
- далее идут транзакционные услуги (онлайн-подача документов, оплаты) и интегрированные сервисы.
Если нужно, могу привести конкретные примеры и сопоставить со следующими стадиями.