Задание 3. Пройдите тест по таблице, посчитайте среднее арифметическое своих оценок и, на основании полученных результатов (как среднего, так и отдельных оценок) напишите письменный отчет о себе в конфликте, указав свои сильные и слабые стороны по каждой позиции теста. Укажите, какие конфликты для Вас представляют трудности. Используйте типологию конфликтов из материалов курса. В выполненной работе должна быть обязательно таблица теста с ответами и среднее арифметическое, чтобы объективно оценить письменный отчет. Тест. Проанализируйте свои действия по 11 позициям в конфликтах, кото¬рые происходили с вашим участием, и оцените их по пятибалльной шкале по следующей матрице: оценка 1 означает полное соответствие вашего поведения по той или иной позиции, а оценка 5 - для вас не характерно такое поведение. № п/п Позиция Оценка 1 Критически оцениваю партнера 3 2 Приписываю ему низменные или плохие намерения 5 3 Демонстрирую знаки превосходства 4 4 Обвиняю и приписываю ответственность только партнеру 5 5 Игнорирую интересы соперника 4 6 Вижу все только со своей позиции 5 7 Уменьшаю заслуги партнера 4 8 Преувеличиваю свои заслуги 5 9 Задеваю «больные точки» и уязвимые места партнера 4 10 Выдвигаю перед партнером множество претензий 3 11 Раздражаюсь, перехожу на крик, повышение голоса 4

Ниже решение задачи. Вначале даю таблицу с данными теста и рассчитанное среднее арифметическое. Затем — подробный письменный отчет о себе в конфликте по каждой позиции теста, с указанием сильных и слабых сторон и примерами того, какие конфликты для вас представляют трудности. В конце — краткие рекомендации и план действий. 1) Таблица теста: позиции и оценки - № п/п | Позиция | Оценка - 1 | Критически оцениваю партнера | 3 - 2 | Приписываю ему низменные или плохие намерения | 5 - 3 | Демонстрирую знаки превосходства | 4 - 4 | Обвиняю и приписываю ответственность только партнеру | 5 - 5 | Игнорирую интересы соперника | 4 - 6 | Вижу все только со своей позиции | 5 - 7 | Уменьшаю заслуги партнера | 4 - 8 | Преувеличиваю свои заслуги | 5 - 9 | Задеваю «больные точки» и уязвимые места партнера | 4 - 10 | Выдвигаю перед партнером множество претензий | 3 - 11 | Раздражаюсь, перехожу на крик, повышение голоса | 4 2) Среднее арифметическое - Сумма оценок: 3 + 5 + 4 + 5 + 4 + 5 + 4 + 5 + 4 + 3 + 4 = 46 - Количество позиций: 11 - Среднее арифметическое = 46 / 11 ≈ 4.18 Итак, общий уровень склонности к описанным формам поведения в конфликтах примерно 4.18 по шкале от 1 до 5: чаще встречаются характеристики, приближенные к 4-й ступени (скорее свойственны, чем совершенно характерны). Это говорит о тенденции к доминирующим, конфликтогенным паттернам в общении с партнерами. 3) Письменный отчет о себе в конфликте (на основе полученных результатов) Цель отчета: понять, какие конфликты для меня наиболее трудны, какие мои стороны помогают в конфликтной ситуации, а какие — мешают, используя типологию конфликтов из материалов курса (межличностные конфликты и их разновидности: конфликт интересов, конфликт ценностей, конфликт ролей/коммуникаций, конфликты на уровне поведения и эмоций). Краткая характеристика вашей ситуации по тесту - В среднем я демонстрирую достаточно выраженную конфликтную поведенческую схему: могу склоняться к обвинению другого, к проявлению эгоцентричности и к агрессивной коммуникации. Это указывает на преобладание межличностного конфликта с элементами доминирования и манипулятивного поведения. Наиболее рискованные для сотрудничества образы — это обвинение, предвзятые мотивы, попытки приписать партнёру негативные намерения, а также «выставлять себя» впереди других (самовозвеличивание). 3.1. Позиция 1: Критически оцениваю партнера. Оценка 3 - Что это означает: умеренная критичность в адрес партнера; способность замечать проблемы, но без явной агрессии. - Сильные стороны: полезная аналитическая точка зрения, умение замечать недоработки и риски; может способствовать улучшению результата, если критика носит конструктивный характер. - Слабые стороны: риск разрушить доверие и мотивацию партнера, если критика звучит как осуждение; может приводить к конфликту, если не сопровождать её конкретными предложениями и поддержкой. - Какую категорию конфликтов это отражает: чаще всего межличностный конфликт и конфликт коммуникаций (нарушение доверия через резкость высказываний). - Прогноз риска: средний. Нужно работать над формулировкой критики и её конструктивной подачей. 3.2. Позиция 2: Приписываю ему низменные или плохие намерения. Оценка 5 - Что это означает: склонность приписывать партнеру злонамеренные мотивы; частые предположения о «нечестности» другого. - Сильные стороны: насторожность может помочь не попасться на манипуляции и заранее учитывать возможные риски. - Слабые стороны: почти наверняка разрушает доверие, усиливает негативный настрой, провоцирует оборону партнера; существенно повышает вероятность эскалации конфликта. - Категория конфликтов: межличностный конфликт, особенности атрибутивного восприятия намерений (персонализация). - Прогноз риска: высокий. Это один из самых рискованных паттернов для сотрудничества. - Рекомендации: проверять гипотезы о мотивах партнера через открытые вопросы и уточнение, избегать ярлыков, практиковать эмпатию и активное слушание. 3.3. Позиция 3: Демонстрирую знаки превосходства. Оценка 4 - Что это означает: демонстрация статуса, попытки «поставить» партнера в подчиненное положение. - Сильные стороны: демонстрация уверенности и лидерских качеств в нужной ситуации. - Слабые стороны: может выглядеть как снисходительность или манипулятивное давление; ухудшает доверие и сотрудничество. - Категория конфликтов: конфликт власти/доминирования в межличностном плане. - Прогноз риска: средний-высокий, особенно если партнёр не принимает такой стиль. - Рекомендации: практиковать баланс в общении, использовать равный тон, спрашивать мнение партнера, признавать вклад другого. 3.4. Позиция 4: Обвиняю и приписываю ответственность только партнеру. Оценка 5 - Что это означает: перекладываю ответственность на партнера; не беру на себя свою долю участия. - Сильные стороны: в редких случаях может сохранять ясность в случае действительно неправильно действующего партнера. - Слабые стороны: отсутствие самоанализа, конфликтоген; разрушает сотрудничество и мотивацию, стимулирует защитную позицию другого. - Категория конфликтов: конфликт ролей/ответственности, межличностный конфликт. - Прогноз риска: высокий. Это один из самых разрушительных паттернов. - Рекомендации: четко формулировать совместную проблему, говорить о своей роли и о конкретной совместной цели, использовать «я-сообщения». 3.5. Позиция 5: Игнорирую интересы соперника. Оценка 4 - Что это означает: приоритет собственных интересов, игнорирование точек зрения партнера. - Сильные стороны: фокус на собственной цели может быть полезен в критических ситуациях, когда нужна решительность. - Слабые стороны: отсутствие учёта потребностей другого ведёт к отдалению, потере сотрудничества. - Категория конфликтов: конфликт интересов; конфликт коммуникаций. - Рекомендации: запрашивать у партнера его интересы; пытаться найти компромисс или минимум взаимной выгоды. 3.6. Позиция 6: Вижу все только со своей позиции. Оценка 5 - Что это означает: сильная эгоцентричность; ограниченное восприятие позиции другого человека. - Сильные стороны: ясность своих целей и потребностей. - Слабые стороны: крайне слабая эмпатия, искажение картины конфликта; высокий риск эскалации. - Категория конфликтов: межличностный конфликт, конфликт коммуникаций. - Рекомендации: практиковать активное слушание, формулировать перефразированно, чтобы показать понимание позиции партнера. 3.7. Позиция 7: Уменьшаю заслуги партнера. Оценка 4 - Что это означает: принижаю вклад и достижения партнера. - Сильные стороны: возможность поддерживать свою собственную позицию и мотивировать себя на достижениям. - Слабые стороны: снижение мотивации у партнера, рост напряжения, обида. - Категория конфликтов: конфликт оценок/ролей, межличностный конфликт. - Рекомендации: же признавать вклад другого, выравнивать признание и вознаграждение, корректно соотносить заслуги. 3.8. Позиция 8: Преувеличиваю свои заслуги. Оценка 5 - Что это означает: завышаю собственные достижения, пытаюсь показать себя как главного. - Сильные стороны: способность подчеркнуть влияние своего вклада в достижение задачи. - Слабые стороны: создание антагонистического восприятия, подрыв доверия, неверие в ваши слова. - Категория конфликтов: конфликт самооценки/самопрезентации; межличностный конфликт. - Рекомендации: больше внимания уделять объективной оценке вклада каждого участника, использовать конкретику и факты. 3.9. Позиция 9: Задеваю «больные точки» и уязвимые места партнера. Оценка 4 - Что это означает: удар по слабым местам, использование уязвимостей в конфликте. - Сильные стороны: может служить как способ подчеркнуть важные проблемы. - Слабые стороны: наносит эмоциональный вред, подрывает доверие; вызывает стремление «защищаться» вместо решения задачи. - Категория конфликтов: личностный конфликт; манипулятивный конфликт. - Рекомендации: избегать манипуляций, сосредоточиться на конкретных действиях и проблемах, обсуждать способы сотрудничества без личных атак. 3.10. Позиция 10: Выдвигаю перед партнером множество претензий. Оценка 3 - Что это означает: выражение большого числа замечаний и претензий. - Сильные стороны: помогает выявить широкий круг проблем. - Слабые стороны: может перегрузить партнёра критикой и вызвать оборонительную реакцию. - Категория конфликтов: конфликт требований/проблем; межличностный конфликт. - Рекомендации: формулировать конкретные, управляемые претензии и предлагать решения, а не только перечислять проблемы. 3.11. Позиция 11: Раздражаюсь, перехожу на крик, повышение голоса. Оценка 4 - Что это означает: эмоциональная реакция и агрессия в общении. - Сильные стороны: как показатель мотивации и вовлеченности часто сигнализирует о важности темы. - Слабые стороны: разрушает доверие, снижает способность слушать и договариваться; усложняет решение проблемы. - Категория конфликтов: эмоциональный конфликт; конфликт коммуникаций. - Рекомендации: работать над управлением гневом, переходить к более спокойной форме коммуникации, использовать паузы и дыхательные техники. 3.2 Общий вывод по типологии конфликтов - По курсу в среднем этот тест отражает межличностный конфликт с доминирующими элементами попыток управлять ситуацией, обвинять партнера и демонстрировать превосходство. При этом встречаются и элементы конфликтов ролей, интересов и коммуникаций: перекладывание ответственности (п.4), игнорирование интересов другого (п.5), manque эмпатии (п.6) и агрессивная реакция (п.11). - Наиболее трудные для меня конфликты: 2, 4, 6, 8 (баллы 5 по каждой из них). Эти паттерны связаны с подозрительностью к мотивациям партнера, обвинительным стилем и чрезмерной самодовольной презентацией своих достижений, что резко ухудшает взаимодействие и открытость к компромиссу. 4) Рекомендации и план действий - Работать над эмпатией и активным слушанием: повторяйте своими словами то, что сказал партнер, задавайте уточняющие вопросы. - Снижать риск атрибутивной ошибки: проверяйте мотивы партнера через конкретные вопросы и факты, избегайте ярлыков вроде «он делает это ради плохого намерения». - Перевести конфронтацию в конструктивный формат: использовать «я-сообщения» (напр. «я чувствую… когда происходит…, потому что…»), а не обвинения. - Управлять эмоциями: практиковать дыхательные паузы, паузу перед ответом, временно отступать, если конфликт обостряется. - Признание заслуг и совместный подход: стараться признавать вклад партнера и искать взаимные преимущества в решении задачи. - План действий на будущее: - До начала обсуждения определить цель встречи и желаемый результат. - В начале беседы спросить партнера о его точке зрения и ожиданиях. - Говорить спокойно, по пунктам, избегать обобщений. - После обсуждения резюмировать принятые решения и договоренности. Итог - Среднее арифметическое ваших ответов на тест равно примерно 4.18, что указывает на сильную тенденцию к конфликтогенным паттернам в общении. Основные трудности — обвинения в мотивах другого человека, перекладывание ответственности и демонстрация собственного превосходства, а также эмоциональная агрессия. Важно работать над эмпатией, конструктивной коммуникацией и управлением эмоциями, чтобы повысить эффективность разрешения конфликтов и сотрудничество в паре или группе. Если нужно, могу адаптировать отчет под конкретный предмет и класс (уровень школьной задачи) или привести более структурированную версию в виде эссе/письменной работы с формальными разделами (Введение, Методы, Результаты, Обсуждение, Вывод).