Что позволяет выявить внутренняя оценка некоммерческой организации? уровень социального воздействия НКО уровень экономического эффекта НКО удовлетворенность сотрудников НКО…

Коротко: внутренняя оценка НКО позволяет выявить именно удовлетворенность сотрудников и удовлетворенность волонтеров.

Детальная логика (пошагово):

1. Что такое внутренняя оценка

• Это анализ внутренних процессов, ресурсов и человеческих факторов организации: мотивация персонала, коллективная атмосфера, качество взаимодействия внутри команды, управленческие практики, эффективность использования ресурсов.

2. Какие показатели она обычно охватывает

• Внутренние показатели, связанные с людьми и процессами:
  • удовлетворенность сотрудников НКО
  • удовлетворенность волонтеров НКО
  • текучесть кадров, мотивация, поведение в команде
  • восприятие руководства, условий труда, обучения и развития
  • эффективность внутренних процессов (планирование задач, сроки, качество работы)

3. Почему другие варианты относятся скорее к внешним аспектам

• уровень социального воздействия НКО — это результат работы организации на бенефициаров и общества; чаще оценивается внешними методами и метриками социального эффекта.
• уровень экономического эффекта НКО — относится к экономической эффективности организации (бюджеты, расходование средств, устойчивость). Хотя внутри можно считать некоторые финансовые показатели, сам по себе экономический эффект чаще оценивают как внешнюю/финансовую сторону деятельности.

4. Что это значит на практике

• Чтобы проверить внутреннюю удовлетворенность сотрудников и волонтеров, применяют: -匿名 или анонимные опросы удовлетворенности
  • шкалы 1–5 or 1–10 по разным аспектам (зарплата/условия труда, поддержка, карьерный рост, коммуникации)
  • интервью или фокус-группы
  • показатели вовлеченности и текучести
  • Net Promoter Score (NPS) среди волонтеров

Итоговый ответ:

• Правильные варианты: удовлетворенность сотрудников НКО и удовлетворенность волонтеров НКО.