Что из нижеперечисленного не является общим видимым эффектом культуры клиентоцентричного госуправления? Обеспечивается солидарная ответственность и адресуемость для любого клиента…
Что из нижеперечисленного не является общим видимым эффектом культуры клиентоцентричного госуправления? Обеспечивается солидарная ответственность и адресуемость для любого клиента и представителя государства. Соблюдается единые стандарты представления о государстве и поведения государства, каналов взаимодействия с целевыми аудиториями. Органы публичной власти воспринимаются как единая команда, функционирующая на благо людей. Применяются общие ценности, принципы и правила для единой экосистемы доверия (гражданин, бизнес, государство).
Кратко: все приведённые пункты соответствуют общим видимым эффектам культуры клиентоцентричного госуправления. Следовательно, корректного варианта «не является» среди них нет — можно ответить: ни один из пунктов не исключает видимый эффект.
Шаги разборa
- Что такое культура клиентоцентричного госуправления?
- Это подход, при котором государственные органы работают так, чтобы услуги и взаимодействие с гражданами и бизнесом были понятны, предсказуемы и удобны; ответственность и коммуникации ориентированы на клиента; действия госаппарата строятся на общих ценностях и доверии.
- Анализ каждого пункта как видимого эффекта
- Пункт 1: Обеспечивается солидарная ответственность и адресуемость для любого клиента и представителя государства. Что это значит: граждане и государственные служащие рассматриваются как клиенты и участники процесса; ответственность распределена и понятна. Это прямой признак клиенториентированности.
- Пункт 2: Соблюдаются единые стандарты представления о государстве и поведения государства, каналов взаимодействия с целевыми аудиториями. Что это значит: единая коммуникация и поведение госорганов, понятные каналы связи; уменьшение неопределённости для граждан. Тоже характерный эффект.
- Пункт 3: Органы публичной власти воспринимаются как единая команда, функционирующая на благо людей. Что это значит: координация, совместная работа всех органов ради общей цели; отражает командность и единый фокус на гражданах.
- Пункт 4: Применяются общие ценности, принципы и правила для единой экосистемы доверия (гражданин, бизнес, государство). Что это значит: общий набор ценностей и правил, создающий доверие между всеми участниками процесса; ещё один очевидный эффект культуры.
- Вывод
- Все перечисленные пункты являются типичными и видимыми эффектами культуры клиентоцентричного госуправления.
- Следовательно, среди предложенных вариантов нет такого пункта, который не являлся бы общим видимым эффектом.
- Формально правильный ответ: ни один из вариантов не является «не является»; все пункты соответствуют данной культуре.
