Краткий ответ
Анкетный опрос общественного мнения — это метод социологического исследования, при котором людям задают одинаковые заранее подготовленные вопросы и анализируют их ответы.
Суть метода: узнать мнение определённой группы людей по важному вопросу, подсчитать результаты в процентах и сделать вывод.
Готовый текст сообщения
Анкетный опрос общественного мнения
Анкетный опрос — один из наиболее распространённых методов социологических исследований. Он заключается в том, что исследователь составляет анкету с вопросами и предлагает её заполнить группе людей — респондентам.
Опрос может проводиться на бумаге, по телефону или через Интернет. Вопросы бывают закрытыми, когда нужно выбрать один из предложенных вариантов, и открытыми, когда человек формулирует ответ самостоятельно.
Обычно опрашивают не всех людей, а только часть группы — выборку. По ответам участников делают вывод о мнении всей изучаемой группы. Чтобы результаты были более точными, вопросы должны быть понятными и нейтральными, а выборка — достаточно представительной.
Наглядный пример применения
Предположим, администрация школы решила выяснить, что учащиеся хотели бы изменить в школьной столовой.
Была составлена анонимная анкета. В опросе приняли участие 100 учащихся 8–11 классов.
Один из вопросов звучал так:
Что, по вашему мнению, прежде всего нужно изменить в школьной столовой?
Учащиеся могли выбрать несколько вариантов ответа.
| Вариант ответа | Число ответивших |
|---|---|
| Сделать меню более разнообразным | 46% |
| Снизить цены | 38% |
| Улучшить вкус блюд | 34% |
| Уменьшить очереди | 27% |
На вопрос «Устраивает ли вас работа школьной столовой?» ответы распределились следующим образом:
- полностью устраивает — 22%;
- устраивает частично — 49%;
- не устраивает — 29%.
Вывод
Опрос показал, что полностью довольны школьной столовой только 22% учащихся. Значит, большинство школьников хотели бы улучшить её работу. Самыми важными проблемами они считают недостаточное разнообразие меню и высокие цены.
Этот пример показывает, как с помощью анкеты можно быстро собрать мнения большой группы людей, выразить их в процентах и использовать результаты для принятия решений.
Как правильно проводить такой опрос
- Определить проблему и цель исследования.
- Выбрать группу респондентов.
- Составить понятные и нейтральные вопросы.
- Провести опрос, желательно анонимно.
- Подсчитать и сравнить ответы.
- Сделать обоснованный вывод.
В нашем примере проверка результата выглядит так: \(49\%+29\%=78\%\) учащихся не полностью удовлетворены работой столовой. Сумма ответов на первый вопрос не равна 100%, потому что можно было выбрать несколько вариантов.
