20. She... that the play had started. a) said b) told c)asked

Ответ: a) said

She said that the play had started. — Она сказала, что спектакль уже начался.

Ключевой принцип:

• say/said + that + сообщение:
  She said that…
• tell/told + кому-то + that:
  She told me that…
• ask/asked означает «спросила» и обычно вводит вопрос:
  She asked if the play had started.

Здесь после пропуска сразу стоит that, а адресат не указан, поэтому правильно said.