Что делать , если все- таки принял на баланс отправление, размер или вес которого привышает норму?

Точный порядок зависит от службы: правила Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета и других операторов различаются. Обычно отправление повторно измеряют и взвешивают, фиксируют номер и фактические параметры, затем сразу обращаются в поддержку или к руководителю и не передают его дальше до получения инструкции.

О какой службе или пункте выдачи идёт речь?