Работа с конфликтами
Потерять друзей бывает так же легко, как и завести их, особенно если не умеешь справляться с гневом и конфликтами. Конфликты — часть жизни каждого человека: они возникают в школе, на работе или дома. Совершенно нормально испытывать такие эмоции, как гнев и раздражение. Настоящее различие заключается в том, как человек справляется с этими чувствами.
Разрешение конфликта — это пошаговый процесс. Сначала важно успокоиться: можно сосчитать до десяти или сделать глубокий вдох, прежде чем обсуждать проблему. Выражать свои чувства следует без обвинений, используя «я-высказывания». Например, лучше сказать: «Я чувствую раздражение», а не обвинять другого человека.
При общении важно объяснить, как именно вы себя чувствуете и что вас беспокоит. Если я хочу, чтобы люди прислушивались к моему мнению, мне следует самому поступать так же. Это означает искренне слушать других и признавать, что они могут воспринимать проблему иначе.
Важно сохранять гибкость, быть открытым к новым идеям и быть готовым извиниться, простить и двигаться дальше после обсуждения чувств. Чувства естественны — по-настоящему важно лишь то, как мы с ними справляемся.
Краткий ответ:
- how
- at
- them
- but
- other
Почему так
- how to deal with — «как справляться с чем-либо».
- at home — устойчивое выражение «дома»; также: at school, at work.
- them относится к слову feelings — «чувства», множественное число.
- but выражает противопоставление: «одни избегают конфликтов, но немногие успешно их разрешают».
- the other person — «другой человек», участник конфликта.
Перевод
Как справляться с конфликтами
Терять друзей примерно так же легко, как и заводить друзей, если не знать, как справляться с гневом и конфликтами. Конфликт — часть жизни каждого человека. Он может возникнуть в школе, на работе и дома. Нормально чувствовать злость, раздражение, досаду, разочарование или грусть. Эти чувства естественны, но важно то, как ты справляешься с ними.
Некоторые люди кричат, ругаются, обзывают других, пытаются отомстить или даже ударить человека, который причинил им боль. Другие стараются избегать разногласий, но очень немногие успешно справляются с конфликтами.
Разрешение конфликта — это пошаговый процесс. Прежде чем начать обсуждать проблему, успокойся, сосчитай до десяти, глубоко вдохни и представь спокойное место. Затем скажи, что на самом деле тебя беспокоит. При этом следи за тем, как выражаешь свои мысли. Не обвиняй и не предъявляй претензий. Рассказывай о своих чувствах, используя «я-высказывания». Например, не говори: «Ты всегда мной командуешь», а скажи: «Я расстраиваюсь, потому что ты не обращаешь внимания на то, что я думаю».
Ты хочешь, чтобы люди услышали твоё мнение, поэтому поступай так, как советуешь другим. Внимательно выслушай другого человека и прими, что он или она может видеть проблему иначе. Будь гибким и открытым к новым мыслям, будь готов извиниться, простить и двигаться дальше.
Проверка: получаются правильные устойчивые сочетания: how to deal with, at home, deal with them, but very few, the other person.