Александер остервальдер конспект

Кратко

Александр Остервальдер — швейцарский предприниматель и исследователь, один из авторов «Канвы бизнес-модели» (Business Model Canvas).
Он предложил описывать бизнес на одной схеме из 9 блоков: кто клиент, какую ценность получает, как компания работает и зарабатывает.

Конспект

1. Главная идея

Бизнес-модель показывает:

• кому компания продаёт товар или услугу;
• какую проблему клиента решает;
• как доставляет ценность клиенту;
• за счёт чего получает доход;
• какие ресурсы и партнёры ей необходимы.

Остервальдер считает, что бизнес-модель должна быть понятной, наглядной и легко изменяемой.

2. Девять блоков бизнес-модели

1. Потребительские сегменты — кто является клиентом компании.
2. Ценностные предложения — какую пользу или решение получает клиент.
3. Каналы сбыта — как товар или услуга доходят до клиента.
4. Взаимоотношения с клиентами — как компания привлекает и удерживает клиентов.
5. Потоки доходов — за что и каким образом платят клиенты.
6. Ключевые ресурсы — что необходимо для работы: люди, оборудование, знания, деньги.
7. Ключевые виды деятельности — какие действия выполняет компания.
8. Ключевые партнёры — поставщики и организации, помогающие бизнесу.
9. Структура затрат — основные расходы компании.

3. Как пользоваться «Канвой»

Сначала определяют:

1. кто клиент;
2. какую проблему нужно решить;
3. какое ценностное предложение создать;
4. как доставить его клиенту;
5. как получить доход.

Затем продумывают ресурсы, действия, партнёров и расходы.

4. Значение метода

«Канва бизнес-модели» помогает:

• быстро представить идею бизнеса;
• найти слабые места;
• сравнить разные варианты;
• проверить, будет ли идея приносить доход;
• изменять модель без создания большого документа.

Пример

Для кофейни:

• клиенты — студенты и офисные работники;
• ценность — качественный кофе рядом с местом учёбы или работы;
• каналы — кофейня, доставка, приложение;
• доходы — продажа напитков и десертов;
• ресурсы — бариста, оборудование, помещение;
• затраты — аренда, продукты, зарплата.

Вывод: Остервальдер показал, что успешный бизнес нужно рассматривать как единую систему: клиент → ценность → доставка → доходы и расходы.