Реши задание на изображении
Краткий ответ
- Нарушение этики: психолог передал профессиональную методику неподготовленному человеку и допустил её использование для увольнения сотрудников.
- Этическая ситуация неоднозначна: сама помощь магазину не запрещена, но психолог обязан чётко обозначить свою роль и не манипулировать покупателями.
- Нарушение этики: разглашение сведений о клиентах и неуважительное отношение к их проблемам.
- Сообщить матери в целом допустимо и необходимо, поскольку речь идёт о возможной угрозе жизни несовершеннолетнего. Однако следует раскрывать только необходимую информацию.
Обоснование
1. Передача методики MMPI бизнесмену
Это нарушение принципов:
- компетентности — проводить и интерпретировать MMPI должен специально обученный специалист;
- ответственности и непричинения вреда — результаты теста нельзя использовать как единственное основание для увольнения;
- конфиденциальности — психологические данные сотрудников должны быть защищены;
- информированного согласия — работники должны знать о цели обследования и порядке использования результатов.
Кроме того, передача ключей неподготовленному человеку может привести к неправильной интерпретации результатов и дискриминации сотрудников.
2. Помощь магазину в конфликте с покупателями
Само участие психолога в разрешении конфликта не обязательно является нарушением. Если его официально попросили выступить представителем магазина, он представился честно, не скрывал вину магазина и не давал ложных обещаний, то прямого нарушения может не быть.
Однако ситуация этически сомнительна, если:
- роль администратора не была заранее согласована;
- психолог использовал авторитет специалиста для давления на покупателей;
- он только успокаивал клиентов, не предлагая реального решения проблемы;
- покупатели не понимали, с кем именно разговаривают.
Правильнее было бы честно сообщить причины задержки, реальные сроки доставки и возможные варианты решения. То, что психолог не отрицал вину магазина, является положительным, но не оправдывает возможную манипуляцию.
3. Рассказ коллегам о клиентах с юмором
Это нарушение принципа конфиденциальности и уважения к личности клиента. Отсутствие имён не всегда обеспечивает анонимность: по обстоятельствам коллеги могут догадаться, о ком идёт речь.
Кроме того, использование проблем клиентов как повода для шуток унижает их достоинство и подрывает доверие к психологу. Обсуждать случаи с коллегами можно только профессионально, обезличенно и тогда, когда это действительно необходимо для работы.
4. Сообщение матери о суицидальных мыслях 13-летнего клиента
Конфиденциальность психолога не является абсолютной, если существует серьёзная угроза жизни или здоровью клиента. В такой ситуации психолог должен:
- оценить степень опасности;
- объяснить подростку, почему сохранить тайну полностью невозможно;
- сообщить родителю или другому ответственному взрослому;
- передать только необходимую информацию;
- при непосредственной угрозе организовать срочную помощь.
Следовательно, сам факт обращения к матери этически оправдан. Но желательно сделать это открыто, по возможности вместе с подростком, чтобы сохранить доверие и поддержать его.
Задание 2. Пример этической дилеммы
16-летний клиент сообщает психологу о намерении причинить себе вред и просит никому об этом не рассказывать. Психолог обязан сохранять конфиденциальность, но одновременно должен предотвращать угрозу жизни клиента. Если сохранить тайну, подросток может не получить необходимую помощь. Если рассказать родителям, можно нарушить доверие клиента. Возникает дилемма между сохранением конфиденциальности и обеспечением безопасности. Психолог должен объяснить границы профессиональной тайны, оценить срочность риска и вместе с клиентом выбрать безопасный способ обращения к взрослым. При непосредственной опасности необходимо сообщить родителям или специалистам экстренной помощи минимально необходимую информацию.
На фото нижняя часть задания 2 обрезана, поэтому решена видимая инструкция.
Обсуждение
5 сообщенийРеши этическую задачу , напиши название ведущего принципа, напиши номер принципа и его цитату из этического кодекса психолога и дай аргументацию Задача: Психолог дал знакомому бизнесмену без специального образования методику ММРI (личностный опросник) и ключи к ней, чтобы тот протестировал свой персонал и уволил всех неподходящих работников.
Ведущий принцип
Принцип компетентности — № 2, конкретно пункт 2.2 «Ограничение профессиональной компетентности» Этического кодекса психолога РПО.
«Психолог должен заниматься только теми видами профессиональной деятельности и в тех областях, в которых он имеет соответствующую квалификацию и опыт».
Также в формулировке принципа говорится:
«Психолог должен стремиться к поддержанию высокого уровня компетентности в своей профессиональной деятельности. Он должен знать границы своей компетентности и ограниченность своих профессиональных возможностей».
Аргументация
Психолог нарушил принцип компетентности, поскольку передал методику ММPI и ключи к ней человеку без специального психологического образования. Проведение, обработка и интерпретация результатов MMPI требуют профессиональной подготовки. Бизнесмен может неправильно провести тестирование, подсчитать результаты или сделать необоснованные выводы о сотрудниках.
Кроме того, передача ключей постороннему лицу может привести к разглашению профессиональной методики и снизить достоверность последующих обследований. Использование результатов теста как единственного основания для увольнения также способно причинить сотрудникам вред, привести к ошибочным решениям и нарушить их права.
В данном случае дополнительно затрагиваются:
- принцип ответственности — № 3, поскольку психолог отвечает за последствия использования переданных им методов;
- принцип уважения — № 1, поскольку сотрудники рассматриваются как «неподходящие» без гарантии объективной и квалифицированной оценки.
Вывод: психолог должен был отказаться передавать MMPI и ключи бизнесмену. Тестирование персонала мог проводить только квалифицированный специалист, с соблюдением правил информирования, конфиденциальности и объективной интерпретации результатов.
Психолог сотрудничает с магазином мебели на основе договора, выполняя роль бизнес-тренера отдела продаж. Во время одного из обучений его попросили помочь в конфликте с реальными покупателями, он выступил в роли администратора магазина и уговаривал клиентов не беспокоиться в связи с длительной задержкой доставки купленной ими мебели. Вины магазина при этом нет. Оцените действия психолога, есть ли здесь нарушение этики и почему.
Реши этическую задачу , напиши название ведущего принципа, напиши номер принципа и его цитату из этического кодекса психолога и дай аргументацию
Реши этическую задачу , напиши название ведущего принципа, напиши номер принципа и его цитату из этического кодекса психолога и дай аргументацию Психолог сотрудничает с магазином мебели на основе договора, выполняя роль бизнес-тренера отдела продаж. Во время одного из обучений его попросили помочь в конфликте с реальными покупателями, он выступил в роли администратора магазина и уговаривал клиентов не беспокоиться в связи с длительной задержкой доставки купленной ими мебели. Вины магазина при этом нет. Оцените действия психолога, есть ли здесь нарушение этики и почему.
