Краткий ответ: чат; провайдер (можно записать: чат, интернет-провайдер).
Почему так:
Чат — это служба обмена сообщениями, при которой пользователи получают ответы почти сразу, то есть взаимодействуют в реальном времени. Если бы сообщения шли с большой задержкой, как в электронной почте, это был бы уже другой тип сервиса.
Провайдер — компания, которая подключает пользователя к Интернету и тем самым даёт доступ к его информационным ресурсам. Браузер — программа для просмотра сайтов, а не компания-поставщик доступа; сервер — компьютер, хранящий данные.
Проверка: подставляем: «Служба для общения в реальном времени — это чат»; «Компания, обеспечивающая доступ к ресурсам Интернета, — это провайдер». Оба определения подходят.
