как переводится sorry,there was a problem reaching our servers

Краткий ответ: «Извините, не удалось связаться с нашими серверами» (или: «Извините, возникла проблема с подключением к нашим серверам»).

Как к этому прийти

1. sorry → «извините» (вежливое начало служебного сообщения).
2. there was a problem → буквально «была проблема», по-русски естественнее «возникла проблема» или «не удалось…».
3. reaching — это герундий после слова problem: конструкция a problem + глагол с -ing = «проблема с тем, чтобы…». Ср.: There was a problem loading the page — «Не удалось загрузить страницу».
4. reach — «добраться, достичь». С серверами по-русски так не говорят, поэтому в техническом контексте переводим reach a server → подключиться к серверу / связаться с сервером.
5. our servers → «наши серверы» (множественное число: servers).

Проверка

Обратный перевод: «Извините, возникла проблема с подключением к нашим серверам» → Sorry, there was a problem connecting to our servers. Смысл сохранён, значит перевод верный.

Принцип на будущее: в английских сообщениях об ошибках связка problem / trouble / difficulty + -ing почти всегда переводится на русский через «не удалось + инфинитив» или «проблема с + существительное», а не буквально.