Кратко
Деловое общение — это общение в официальной обстановке ради решения практической задачи: подписать договор, договориться о поставке, оформить приём на работу, отчитаться о результатах. Главное в нём — не «поговорить по душам», а точно и однозначно передать деловую информацию.
Официально-деловой стиль — это функциональная разновидность литературного языка, которая обслуживает сферу официальных (правовых, административных, дипломатических) отношений. То есть деловое общение — это ситуация, а официально-деловой стиль — языковой инструмент для этой ситуации.
Ключевые признаки (их и надо называть в ответе)
- Точность, не допускающая двоякого толкования — отсюда термины, цифры, реквизиты, даты.
- Стандартизированность (клише) — готовые формулы: «в соответствии с…», «на основании изложенного», «прошу рассмотреть», «довожу до вашего сведения».
- Безличность и официальность — автор «прячется»: «приказом установлено», «заявка рассматривается комиссией».
- Долженствование (императивность) — язык не описывает, а предписывает: «работник обязан», «запрещается», «следует предоставить».
- Отсутствие эмоций и оценочности — никаких «ужасный», «замечательный», «очень-очень».
- Стандартная композиция документа — реквизиты, адресат, заголовок, основная часть, дата, подпись.
Подстили: законодательный (закон, указ), дипломатический (нота, коммюнике), административно-канцелярский (заявление, приказ, справка, протокол, деловое письмо).
Языковые средства: отглагольные существительные (исполнение, предоставление), отымённые предлоги (в целях, в связи с, в течение), цепочки родительных падежей, глаголы в значении предписания, преимущественно нейтральная и книжная лексика; недопустимы разговорные слова, просторечия, эмоциональные частицы.
Как рассуждать, определяя стиль (алгоритм для похожего задания)
- Сфера общения: официальные отношения или быт/наука/искусство?
- Цель: предписать, обязать, зафиксировать — или рассказать, объяснить, нарисовать картину?
- Адресат: организация, должностное лицо, коллектив?
- Языковые приметы: клише, безличность, долженствование, термины, стандартная форма?
- Если да на 1–4 — перед вами официально-деловой стиль (или его жанр).
Проверка на примере
Бытовое: «Ребята, я тут не смог прийти, потому что очень сильно заболел, так что давайте перенесём на следующую неделю, ладно?» Деловое: «В связи с временной нетрудоспособностью прошу перенести совещание на следующую неделю».
Во втором варианте есть всё: причина выражена отымённым предлогом (в связи с), просьба оформлена инфинитивом (прошу перенести), оценочность и «ладно?» убраны, структура нейтральная и однозначная.
Вывод-принцип: официально-деловой стиль — это «язык инструкций и документов»: минимум эмоций, максимум точности и стандартных формул. Проверяя любой текст, спрашивайте себя: можно ли понять его двояко и есть ли в нём лицо и чувства говорящего?
