Задача Задача №3760817
А
А
Кратко:
- Предконфликтная ситуация → осознание → открытое столкновение (инцидент, нарастание) → разрешение → последствия.
- Из-за разных интересов, целей, ценностей, нехватки ресурсов, непонимания и плохой коммуникации.
- Полностью без конфликтов — вряд ли: люди разные. Но их можно смягчать и решать конструктивно.
- Стратегии: соперничество — спор за капитана команды; сотрудничество — вместе распределить роли в проекте; компромисс — играть по очереди; избегание — уйти от ссоры; приспособление — уступить другу в выборе фильма.
- И то и другое: неразрешённый конфликт разрушает, а конструктивный выявляет проблему и ведёт к изменениям.