Задача · 11 класс Задача №3761395
А
А
Тест по предмету «Этика» на тему «Этика и деловое общение»
- Наука, изучающая мораль, нравственность и правила поведения человека в обществе, называется ___.
- Совокупность установленных в обществе правил поведения и вежливости называется ___.
- Правила служебного поведения и общения в профессиональной среде называют деловым ___.
- Пунктуальность в деловом общении — это проявление ___ к партнёру и его времени.
- При деловом знакомстве первым представляется тот, кто ___ по возрасту или должности.
- В деловом этикете при встрече мужчины и женщины руку для рукопожатия первой подаёт ___.
- Общение при помощи слов называют ___ общением.
- Общение при помощи жестов, мимики и позы называют ___ общением.
- Способность понимать чувства и переживания другого человека называется ___.
- Умение внимательно слушать партнёра и задавать уточняющие вопросы называют ___ слушанием.
- Вежливое высказывание, подчёркивающее достоинства собеседника и не содержащее лести, называется ___.
- Деловое письмо принято начинать с ___ к адресату.
- В деловом общении принято обращаться к коллеге по имени и ___, если так заведено в коллективе.
- Правило деловой этики гласит: никогда не давайте обещаний, которые вы не сможете ___.
- Правило конструктивной критики: критикуй не человека, а его ___.
- Стратегия поведения в конфликте, при которой стороны идут на взаимные уступки, называется ___.
- Стратегия поведения в конфликте, при которой полностью учитываются интересы обеих сторон, называется ___.
- Терпимость к чужим мнениям, взглядам и обычаям называется ___.
- Требования к внешнему виду сотрудников, принятые в организации, называют деловым ___.
- Умение вести себя в соответствии с ситуацией, не задевая достоинства окружающих, называется ___.
Ответы
- этика
- этикет
- этикетом
- уважения
- младший
- женщина
- вербальным
- невербальным
- эмпатией
- активным
- комплиментом
- обращения
- отчеству
- выполнить
- поступок
- компромисс
- сотрудничество
- толерантностью
- дресс-кодом
- тактом
