Реши задание на изображении

Краткий ответ: подходит второй вариант — выяснить, что именно вызвало трудности у пользователей, изменить модель и провести повторное тестирование.

Почему:

• Если функцией смогли воспользоваться только 5% пользователей, значит, модель пока плохо работает для большинства.
• Тестирование нужно не для того, чтобы просто зафиксировать результат, а чтобы понять причины неудач: непонятный интерфейс, сложные действия, ошибки в модели и т. п.
• После доработки обязательно нужно провести повторное тестирование — так проверяют, стало ли действительно лучше.

Первый вариант учитывает только удачный опыт 5% пользователей и не объясняет, почему остальные 95% не справились. Третий вариант вообще игнорирует результаты тестирования.

Принцип на будущее: прототип → тестирование → поиск проблем → доработка → повторная проверка.