Краткий ответ
Готовое сообщение подрядчика (дизайнера) заказчику — 4 предложения по заданной схеме:
Здравствуйте! При подготовке логотипа к печати я обнаружил, что выбранный шрифт плохо читается на вывеске и в мелких форматах — буквы слипаются и теряются с расстояния. Поэтому предлагаю дополнительные работы: упрощённую версию знака для вывески, монохромный вариант и набор файлов под соцсети и меню. Стоимость этих работ — 8 000 рублей, срок — 5 рабочих дней с момента письменного согласования. Чтобы я приступил, пришлите, пожалуйста, фото фасада с размерами вывески и подтвердите согласие на дополнительные работы ответным письмом.
Принцип: почему получилось именно так
Деловое сообщение о допработах почти всегда строится по одной «каркасной» схеме из четырёх блоков — она же и есть требование задания:
| Блок | Что отвечает на вопрос | В моём тексте |
|---|---|---|
| 1. Что обнаружено | Почему вообще нужны допработы | шрифт не читается на вывеске |
| 2. Какие работы нужны | Что конкретно будет сделано | версия для вывески, монохром, файлы для соцсетей |
| 3. Цена и срок | Сколько и когда | 8 000 ₽, 5 рабочих дней |
| 4. Что требуется от заказчика | Следующий шаг | фото фасада + письменное согласие |
Три правила, без которых сообщение «рассыпается»:
- Проблема → решение, а не наоборот. Сначала факт («обнаружил, что…»), потом предложение. Иначе заказчик читает про деньги, не понимая, зачем они.
- Цифры вместо слов «примерно» и «скоро». Сумма, единица срока (рабочие дни, а не календарные), точка отсчёта («с момента согласования»). Это защищает обе стороны от споров.
- Один конкретный запрос в конце. Не «жду вашего решения», а перечень действий: что прислать и что подтвердить. Заказчику проще ответить «да» на понятный список.
Дополнительно: инициатива всегда идёт от подрядчика, поэтому тон вежливый, но без извинений («извините, что беспокою») — это нормальная рабочая ситуация, а не провинность. И всё, что меняет объём работ, фиксируется письменно — отсюда «подтвердите ответным письмом».
Проверка результата
- Четыре предложения — ровно по одному блоку? ✔
- Есть ли хотя бы одно число в цене и хотя бы один срок? ✔
- Понятно ли заказчику, что он должен сделать в ответ? ✔
- Нет ли лишней эмоциональности и расплывчатых формулировок? ✔
Если подставить другую ситуацию (например, ремонт в кафе или доработку сайта), меняются только содержание блоков 1–2 и цифры, а каркас остаётся тем же.