Как запустить программу для управления заданиями печати и просмотра очереди печати?

Краткий ответ: правильный вариант — второй:

Пуск → Параметры → Принтеры и сканеры → Принтеры

Почему именно он

• Очередь печати — не отдельная программа в меню «Программы». Это диспетчер печати, который «привязан» к конкретному принтеру и открывается из его настроек.
• В Windows 10 путь выглядит так: Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры, затем выбрать принтер и нажать «Открыть очередь печати». В варианте теста этот путь записан сокращённо — поэтому он верный.
• Первый и третий варианты ведут в папки «Инструменты» и «Офис», где такой программы нет — там обычные приложения.
• Четвёртый вариант — это просто папка «Документы» с файлами, к печати она отношения не имеет.

Проверка

Если открыть очередь печати, вы увидите список документов со статусами («Печать», «Приостановлено», «Ошибка») и кнопки «Приостановить», «Отменить» — это и есть управление заданиями печати. Значит, требование вопроса выполняет только второй путь.

Небольшое дополнение: в Windows 7 очередь открывается иначе — Пуск → Устройства и принтеры → двойной щелчок по нужному принтеру (или через значок принтера в области уведомлений).