Mum: Emma! 1) ..... Emma: Oh, Mum! I ..... Mum: Just look at the state of your ...

Кратко по пропускам:

1. What have you done to your room?
   *(по смыслу также подойдёт: What a mess!)*
2. You can’t
3. I’m sorry, Mum, but I’m really busy.
4. I realise I was wrong.
   *(можно: I realise that, Mum.)*
5. I’ll do it right away.

В контексте:

Mum: Emma! What have you done to your room?
Mum: That’s what you always say, Emma. You can’t treat this place like a hotel!
Emma: I’m sorry, Mum, but I’m really busy.
Emma: I realise I was wrong. Look, Mum, I’m REALLY sorry, but can I make it up to you?
Emma: OK, Mum! I’ll do it right away.

Почему так:

• В 1-м пропуске мама возмущается беспорядком — нужна восклицательная или вопросительная реплика.
• Во 2-м пропуске после can’t идёт глагол treat без to: You can’t treat…
• Мама отвечает: you’re not the only one … who’s busy, значит Эмма говорит, что она busy.
• В 4-м пропуске Эмма признаёт свою неправоту перед извинением.
• В 5-м — обещание сразу всё исправить: I’ll do it right away; после этого мама видит результат и говорит: Now, that’s better!

В кадре левая часть рамки с готовыми фразами обрезана, поэтому формулировки 1 и 5 могут немного отличаться, но логика диалога именно такая: жалоба → оправдание → признание ошибки и извинение → обещание исправить.