Где можно посмотреть инструкцию по работе с кофемашиной?

Краткий ответ: отметь три варианта:

• ☑ Портал expl.x5.ru
• ☑ QR-код с ссылкой на кофемашине
• ☑ Аура - База знаний

Почему так: инструкцию можно найти в официальных источниках: на корпоративном портале, в базе знаний и по QR-коду прямо на оборудовании. Support — это скорее канал обращения за помощью, а не место хранения инструкции.