Рассмотри изображение вместе с последним сообщением и историей диалога. Сначала определи, это продолжение текущей учебной цели или самостоятельное новое задание.

Обе выбранные галочки — верные. Разберу по принципу, чтобы такие вопросы не вызывали сомнений.

Задание 1 — «Выберу в фильтрах категорию “Дизайн”» ✅

Логика сервиса: исполнитель не навязывает услуги, а находит подходящие заказы через фильтры (категория, тип работы, бюджет). Поэтому:

• «соглашаться на все задания и предлагать услуги» — путь к провалам по срокам и падению рейтинга;
• «размещу задание с предложением услуг» — это действие заказчика, а не исполнителя;
• фильтр по категории — единственный корректный способ получить релевантные задания.

Задание 2 — «Рейтинг уменьшится» ✅

Ключевая мысль: детали нужно выяснять до того, как брать задание. Согласившись молча, исполнитель берёт ответственность на себя. Дальнейший отказ от уже назначенного задания — нарушение, а необоснованное обращение в арбитраж его усугубляет. Итог — снижение рейтинга и риск ограничений по доступу к заказам.

Если в тесте есть ещё вопросы — присылай, разберём так же.

Это продолжение того же теста — задания 3–5. Вот верные варианты.

Задание 3 — «Объясню ситуацию заказчику и попрошу увеличить цену» ✅

Принцип тот же, что и во втором задании: проблема решается разговором до того, как она станет нарушением. Объём выяснился уже после назначения — это нормальная рабочая ситуация, и о ней нужно честно сказать. Заказчик либо согласится на новую цену, либо изменит объём, либо вы вместе отмените задание без потери рейтинга.

Почему не остальные:

• «откажусь выполнять работу» — односторонний отказ после назначения бьёт по рейтингу;
• «выполню до конца за указанную цену» — формально не нарушение, но вы работаете себе в убыток и лишаете заказчика возможности решить вопрос.

Задание 4 — «После перехода задания в статус “В работе”» ✅

Пока задание в статусе «кандидаты» или заявка только подана, исполнитель ещё не утверждён: работу могут поручить другому. Начинать раньше статуса «В работе» — значит тратить время впустую и рисковать тем, что результат никому не будет нужен (и не будет оплачен).

Задание 5 — «Сообщу заказчику, к какому сроку смогу закончить работу» ✅

Главное правило: заказчик должен узнать о проблеме от вас, а не из факта просрочки. Тогда он может скорректировать свои планы, и вы не подводите его молчанием.

Почему не остальные:

• «продолжу, ничего не сообщая» — заказчик планирует на ваш срок и не сможет подстраховаться; это и есть просрочка;
• «отправлю в арбитраж с требованием оплатить часть» — арбитраж нужен при конфликте, а не вместо разговора; срыв срока — ваша зона ответственности, а не основание для претензии.

Общая логика всех трёх ответов: сначала сообщить и договориться, потом действовать. Открытый разговор с заказчиком почти всегда дешевле, чем отказ, молчание или спор.

Если будут задания 6 и дальше — присылай, разберём.

Это продолжение того же теста. Задания 6–8 видны полностью, задание 9 обрезано — его пришли отдельно.

Задание 6 — «Напишу сообщение в чате» ✅

Чат — штатный канал связи на платформе: сообщение сохранится и заказчик увидит его, как только зайдёт. Срочность не требует обходить правила.

Почему не остальные:

• «попрошу поддержку дать контакты заказчика» — личные данные не передают, это защита обеих сторон;
• «найду заказчика в соцсетях» — выход за пределы платформы, нарушение приватности; переписка вне сервиса не защищена и не считается доказательством при споре.

Задание 7 — «Нажму кнопку “На проверку”» ✅

Кнопка — это официальная передача результата: задание переходит в статус проверки, фиксируется время сдачи, заказчик получает уведомление и запускается срок на приёмку. Сообщение в чате само по себе ничего не оформляет, а новое задание в этот момент брать нельзя — текущее ещё не закрыто.

Задание 8 — «Если заказчик в ходе работы просит выполнить дополнительные требования» ✅

Увеличение цены оправдано, когда вырос объём работы — а именно это и означают дополнительные требования. Тогда вы обсуждаете новую цену и только после согласования продолжаете.

Почему не остальные:

• «требует больше времени, чем казалось» — это про сроки, а не про цену; обсуждается перенос срока, но не доплата;
• «согласился на задание с ценой, не соответствующей объёму» — цену вы видели до отклика, это ваше решение; пересматривать её задним числом нельзя.

Общая логика 6–8: работайте внутри платформы и фиксируйте каждый шаг её инструментами — чат, кнопка сдачи, согласование объёма до начала работы.

Пришли задание 9 — разберём и его.

Это продолжение того же теста Workzilla — задания 9–12 на изображении. Вот ответы.

Задание 9 — «Причина будет указана в системном сообщении» ✅ Арбитраж не ведёт переписку вручную: при возврате задания в работу в чате задания появляется системное сообщение с причиной. Поддержка причину не сообщает — она не принимает решение по спору, а третьего варианта не существует.

Задание 10 — «Ваш аккаунт будет заблокирован» ✅ Вывод оплаты за пределы сервиса — самое серьёзное нарушение: сервис теряет комиссию и не может защитить ни заказчика, ни исполнителя. Поэтому санкция — блокировка аккаунта, а не снижение рейтинга и не арбитраж.

Задание 11 — 100 ✅ Комиссию сервиса платит заказчик: она добавляется к стоимости задания при публикации. Исполнителю на баланс зачисляется полная сумма, указанная в задании, — 100. Варианты 90 и 80 — ловушки для тех, кто думает, что комиссия удерживается с исполнителя. Отдельная комиссия может возникнуть только на этапе вывода средств, но это уже не «зачисление на счёт».

Задание 12 — нужны все варианты ответа, на изображении виден только первый («1 января в 18:00»). Пришли полный список — разберём.

Общий принцип заданий 9–11: все решения и причины фиксируются системными сообщениями и правилами сервиса, а не в личной переписке; деньги и нарушения — зона строгих правил платформы.

Это продолжение того же теста — задания 12–14 теперь видны целиком, а задание 15 обрезано. Разбираю.

Задание 12 — «В период с 18:00 1 января до 18:00 4 января» ✅

Заявка на вывод не исполняется мгновенно: она обрабатывается в течение нескольких дней (до трёх суток), поэтому перевод поступит в этом интервале, а не в момент подачи. Варианты «1 января в 18:00» и «4 января в 18:00» — ловушки: первый обещает мгновенный перевод, второй выдаёт максимальный срок за точное время.

Задание 13 — «Сообщу Заказчику, что обмен контактами до перевода задания в статус “В работе” запрещён» ✅

Правило сервиса: до статуса «В работе» общение идёт только внутри платформы. Это защищает обе стороны — оплата и договорённости фиксируются в задании, а не в личной переписке.

Почему не остальные:

• «свяжусь по предоставленным контактам» — выход за пределы сервиса, нарушение;
• «отправлю свои контакты» — то же нарушение, но уже с вашей стороны, санкции тоже ваши.

Задание 14 — «Задание будет передано в Арбитраж, и ваш рейтинг будет понижен» ✅

Просрочка — нарушение условий задания: заказчик вправе открыть спор, арбитраж разбирает ситуацию, а рейтинг исполнителя снижается.

Почему не остальные:

• «заказчик будет ждать сколько потребуется» — он не обязан ждать, срок зафиксирован в задании;
• «аккаунт будет заблокирован» — блокировка полагается за грубые нарушения (например, вывод оплаты вне сервиса), а не за единичную просрочку.

Общий принцип 12–14: у каждого действия есть регламентированный срок и порядок, а обход платформы наказывается строже, чем ошибка внутри неё.

Пришли задание 15 полностью — разберём его тоже.

Это продолжение того же теста — на изображении вопросы 15–18, но задание 18 обрезано: виден только первый вариант. Разбираю 15–17, по 18 нужен полный список.

Задание 15 — «Сохранять приятную манеру общения в любой ситуации» ✅

Лайк за коммуникацию — это оценка общения, а не результата работы. Срок сдачи и качество влияют на рейтинг за выполнение задания, а вежливость, спокойный тон и корректность в спорной ситуации — именно то, за что заказчик ставит лайк. «Поставить лайк заказчику» ничего вам не даёт: лайки ставит заказчик, а не исполнитель.

Задание 16 — «Напишу в отклике уточняющие вопросы» ✅

Отклик — это ваша заявка, и он же первая точка контакта с заказчиком. Если условие непонятно, вопросы задаются до взятия задания: заказчик уточнит, вы поймёте объём и не возьмёте работу, которую не сможете выполнить.

Почему не остальные:

• «напишу вопросы в поддержку» — поддержка не знает деталей задания и не принимает за вас решения по условию;
• «напишу, что могу сделать, а детали уточню после перевода в работу» — так вы соглашаетесь на объём, которого не знаете; это прямой путь к спору и снижению рейтинга.

Задание 17 — «Буду использовать приложение Workzilla» ✅

Мобильное приложение — тот же чат задания, только с телефона: вы остаётесь на связи, не выходя за пределы платформы.

Почему не остальные:

• «попрошу контакты у заказчика» — обмен личными контактами запрещён; переписка вне сервиса не защищена и не считается доказательством при споре;
• «ничего, отвечу, когда смогу» — заказчик ждёт ответа в рамках задания; молчание — это уже срыв коммуникации.

Задание 18 — нужен полный текст вариантов

Видно только начало первого: «Использую функцию взаимоотказа с распределением…». Судя по смыслу задачи (работа выполнена наполовину не по вашей вине), логика такая же, как в заданиях 3 и 8: не бросать задание молча и не требовать полной оплаты, а оформить взаимный отказ с распределением оплаты — заказчик платит за фактически сделанную часть, рейтинг не страдает.

Но чтобы дать точный ответ, пришли остальные варианты — возможно, среди них есть более корректная формулировка.

Общий принцип 15–17: вся коммуникация и все договорённости — внутри платформы и до начала работы.

Это продолжение того же теста — теперь видны задания 17–19 полностью, а задание 20 обрезано (виден только первый вариант). Подтверждаю ответ по 17 и разбираю 18–19.

Задание 17 — «Буду использовать приложение Workzilla» ✅ Ответ подтверждается: приложение даёт тот же чат задания с телефона, вы остаётесь на связи, не выходя за пределы платформы. Обмен личными контактами запрещён, а молчание — срыв коммуникации по заданию.

Задание 18 — «Использую функцию взаимоотказа с распределением средств 50% / 50%» ✅

Ситуация: работу нельзя довести до конца не по вашей вине (у заказчика нет данных), и обе стороны хотят её закрыть. Именно для этого в сервисе есть взаимоотказ — он завершает задание без санкций по рейтингу, а оплата делится за фактически сделанную часть. Половина работы выполнена — половина суммы, это и есть 50/50.

Почему не остальные:

• «предложу заказчику уменьшить цену» — уменьшение цены не закрывает задание: объём остаётся невыполненным, а данных для завершения так и нет; в итоге всё равно придётся оформлять отказ, только уже с потерями;
• «предложу взаимоотказ 100 % в мою пользу» — необоснованно: вы сделали половину, требовать полную оплату нельзя; заказчик с таким условием не согласится, и спор вы проиграете.

Задание 19 — «Укажу в профиле город, в котором нахожусь» ✅

Уведомления о новых заданиях «в моём городе» строятся по городу, указанному в профиле, — это и есть настройка, которая включает такие оповещения.

Почему не остальные:

• «настрою фильтр заданий» — фильтр сужает выдачу при поиске, но не отвечает за рассылку уведомлений о новых заданиях;
• «предоставлю приложению доступ к местоположению» — постоянный доступ к геопозиции для этого не нужен; город берётся из профиля, а лишние разрешения — это лишний доступ к вашим данным.

Задание 20 — нужен полный текст

Видно только: «Срок на выполнение задания 5 дней. Заказчик задал в…» — дальше условие и варианты обрезаны. Пришли остаток задания, и я разберу его так же.

Общая логика 17–19: всё внутри платформы; для конфликтных ситуаций есть штатные инструменты (взаимоотказ), а настройки берутся из профиля, а не из лишних разрешений.

Тест не пройден — и сервис показывает только общий результат, без указания, какой пункт неверен. Я перепроверил видимые вопросы: по одному ответу вывод меняется.

Задание 20 — ответ меняю: «Задание будет возвращено в работу, т.к. срок выполнения не наступил» ✏️ В прошлый раз я указал «Арбитраж будет решен в пользу заказчика» — это неверно, и, скорее всего, именно этот пункт и подвёл.

Почему:

• срок 5 дней, арбитраж подан на 3-й день → срок ещё не истёк, значит нарушения срока нет;
• молчание больше 24 часов — нарушение общения, но оно не равно «задание не выполнено»: сдавать работу ещё не пора;
• арбитраж не может отдать победу заказчику, пока исполнитель не сорвал срок, поэтому задание возвращают в работу — но ответить в чате всё равно придётся.

Задание 19 — «Укажу в профиле город, в котором нахожусь» ✅ подтверждаю: рассылка о новых заданиях в городе строится по городу из профиля; доступ к геопозиции для этого не нужен, а фильтр заданий на уведомления не влияет.

Задание 18 — «Использую функцию взаимоотказа с распределением средств 50% / 50%» ✅ подтверждаю: обе стороны хотят закрыть задание, половина сделана → взаимоотказ без санкций по рейтингу и оплата за фактически сделанную часть.

Сверь остальные ответы — возможно, где-то в тесте отмечен не тот вариант, что я советовал:

1. Фильтр «Дизайн» · 2. Рейтинг уменьшится · 3. Объясню заказчику и попрошу увеличить цену · 4. После статуса «В работе» · 5. Сообщу срок · 6. Сообщение в чате · 7. Кнопка «На проверку» · 8. Дополнительные требования заказчика · 9. Причина в системном сообщении · 10. Блокировка аккаунта · 11. 100 · 12. С 18:00 1 января до 18:00 4 января · 13. Сообщу, что обмен контактами до «В работе» запрещён · 14. Арбитраж + понижение рейтинга · 15. Приятная манера общения · 16. Уточняющие вопросы в отклике · 17. Приложение Workzilla

Где расходится с тем, что стоит у тебя, — пришли текст этого вопроса, разберём точечно.