Основная ____ информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) — улучшить эффективность коммуникации и доступ к информации.

Краткий ответ: цель.

Получается: «Основная цель информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) — улучшить эффективность коммуникации и доступ к информации».

Как понять: после тире стоит «улучшить…» — так обычно формулируют не перечень функций, а то, ради чего применяют ИКТ, то есть их главную цель. Проверка: с словом «цель» предложение звучит законченно и по смыслу точно.

В поле ответа напиши: цель.