Сверь числа и знаки с фото.
Вопрос Компании создают ___, которые выполняют широкий спектр сервисов и продуктов, работающих в унисон для удовлетворения потребностей клиентов, что позволяет улучшить лояльность клиентов и увеличить доходы за счет перекрестных продаж.
Тип ответа: Один-выбор + с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
○ Единые цепочки ○ Интегрированные экосистемы ○ Цифровые экосистемы
Краткий ответ
Цифровые экосистемы (третий вариант).
Почему именно так
В самом определении спрятаны четыре подсказки, и все они указывают на экосистему:
- «Широкий спектр сервисов и продуктов» — речь не об одном товаре, а о целом наборе.
- «Работают в унисон» — сервисы связаны между собой (общая платформа, аккаунт, данные), а не просто существуют рядом.
- «Удовлетворение потребностей клиентов» — человек закрывает несколько своих задач в одном месте.
- «Лояльность + перекрёстные продажи» — это главный экономический смысл экосистемы: клиент пришёл за одним сервисом, а покупает ещё несколько, поэтому и растёт доход.
Проверка подстановкой: «Компании создают цифровые экосистемы, которые...» — получается цельное определение, все части фразы стыкуются.
Почему не другие варианты
- «Единые цепочки» — это линейная последовательность этапов (закупка → производство → продажа). Там продукт «передаётся по цепочке», а не «работает в унисон» вокруг клиента, и перекрёстные продажи не главный эффект.
- «Интегрированные экосистемы» — интегрированность (связанность сервисов) это свойство экосистемы, а не отдельное её название; в курсе стандартный термин — цифровая экосистема.
Как решать похожие задания
Ищи в определении связку трёх маркеров: набор сервисов/продуктов + единая платформа или аккаунт + выгода за счёт кросс-продаж и лояльности. Если все три есть — это экосистема, а не цепочка поставок и не отдельный продукт.