Вы обратили внимание, что один из ваших волонтёров начал подходить к своим задачам с меньшим энтузиазмом, чем на старте. Вы определили для себя, что им движет мотив достижения.…
Вы обратили внимание, что один из ваших волонтёров начал подходить к своим задачам с меньшим энтузиазмом, чем на старте. Вы определили для себя, что им движет мотив достижения. Как вы будете работать с этим волонтёром: придумаю, как вознаградить, покажу возможности развития, напомню об идеях, ради которых мы работаем, буду больше обращать внимание на его достижения и отмечать их.
Краткий ответ: четвёртый вариант — буду больше обращать внимание на его достижения и отмечать их.
Почему так
- Мотив достижения — это потребность добиваться успеха, видеть результат своей работы и получать обратную связь о том, что результат заметен и ценен. Такому человеку важнее не награда сама по себе, а признание того, что он справился.
- Вознаграждение (премия, подарок) работает скорее как материальный стимул — он полезен, но не «включает» именно мотив достижения.
- Возможности развития и обучение отвечают на мотив роста — человеку важно становиться лучше, учиться новому.
- Напоминание об идеях и миссии — это ценностно-смысловой мотив: человеку важно чувствовать, что он делает что-то значимое.
Как это выглядит на практике
- Замечать конкретные результаты: «ты закрыл это направление быстрее, чем планировали», «благодаря тебе пришло столько людей».
- Отмечать достижения вовремя и публично, если это уместно, — чтобы волонтёр видел, что усилие замечено.
- Давать посильные задачи с понятным результатом и обратной связью: так он снова почувствует «я справился».
- Не сводить всё к похвале — рядом можно мягко подключать и другие мотивы (обучение, смысл работы), но опираться в первую очередь на признание достижений.
Проверка: если после того, как вы стали замечать и называть его конкретные результаты, энтузиазм вырос — значит, вы верно определили ведущий мотив. Если реакции нет, стоит уточнить у волонтёра, что для него сейчас важно, — возможно, мотив изменился.
