Для выявления разрывов между желаемым и реальным положением дел в компании, следует рассмотреть следующую последовательность ячеек модели М. Вайсборда:
- Потребности и ожидания заказчиков.
- Продукты и услуги компании.
- Бизнес-процессы и операции.
- Структура и системы управления.
- Культура и ценности организации.
- Индикаторы производительности и результаты.
Оценивая каждую ячейку по отдельности, можно выявить различия между тем, что желает компания, и тем, что реально происходит. Это поможет определить, где возникают разрывы и какие изменения могут быть предприняты для улучшения ситуации.
