Физические лица или организации, имеющие определенные интересы, права или требования относительно организации или ее свойств, удовлетворяющих потребностям или ожиданиям заинтересованных сторон, – это …

Заинтересованные стороны могут быть физическими лицами или организациями, которые имеют определенные интересы, права или требования относительно организации или ее свойств. Они ожидают удовлетворения своих потребностей или ожиданий.